Amazon FBM desde el 15 de julio de 2026: el 90 % de entregas puntuales será obligatorio – amenazan bloqueos

Quien vende en Amazon mediante «envío por el vendedor» (FBM) recibe este verano nuevas reglas de juego. Amazon ha actualizado los requisitos FBM para Amazon.de – y esta vez no se trata de tarifas, sino de su rendimiento de entrega. A partir del 15 de julio de 2026, la tasa de entregas puntuales (On-Time Delivery Rate, OTDR) se convierte en un indicador vinculante. A partir del 1 de septiembre de 2026, Amazon puede desactivar ofertas si la tasa cae por debajo del 90 %.

Para muchos pequeños vendedores es el mayor cambio en FBM en años. Esto es lo que llega en concreto – y dónde conviene mirar ahora.

¿Qué es la OTDR – y cómo la mide Amazon?

La On-Time Delivery Rate es la proporción de unidades FBM que llegan al cliente en la fecha prometida de «entrega hasta» o antes. Si un envío cuenta como retrasado, la tasa baja – independientemente de si el retraso se produjo en el transportista, en la aduana o en el destinatario.

Amazon espera al menos un 90 % a partir del 15 de julio de 2026. Encontrará su tasa en Seller Central, en «Estado de la cuenta» (Account Health), entre los indicadores de rendimiento de envío. A partir de ahora merece la pena mirarla con regularidad, porque: se mide desde julio, se sanciona desde septiembre.

Los plazos de un vistazo

Importante sobre el tiempo de gestión: la reducción a 0–1 día se aplica a la configuración estándar a nivel de cuenta. A nivel de SKU siguen siendo posibles tiempos de gestión más largos – por ejemplo, para fabricaciones a medida. Quien no pueda enviar determinados artículos en un día debería registrarlo allí de forma explícita, en lugar de confiar en la antigua configuración de la cuenta.

Qué bloqueos amenazan de verdad – y cuáles no

La palabra «bloqueo» corre rápido, así que merece la pena mirar de cerca el riesgo real. Quien caiga por debajo del 90 % arriesga dos cosas a partir del 1 de septiembre de 2026: Amazon puede desactivar las ofertas FBM afectadas – que dejan de poder comprarse – y además retirar el derecho a publicar nuevos productos FBM. Para un vendedor que trabaja principal o exclusivamente con envío por el vendedor, esto equivale a un parón de ventas de facto, aunque la cuenta en sí siga existiendo.

En cambio, la norma no prevé un bloqueo automático de toda la cuenta de vendedor. En EE. UU., donde la aplicación de la OTDR ya está en marcha, Amazon incluso suavizó expresamente las sanciones en febrero de 2026: en lugar de desactivar todas las ofertas FBM de una cuenta al incumplir el umbral, allí se actúa de forma selectiva sobre las ofertas con peor rendimiento de entrega – el resto sigue vendiendo.

Aun así, no conviene subestimar las consecuencias. Un rendimiento de envío débil de forma persistente lastra el estado de la cuenta (Account Health) en su conjunto, y las ofertas desactivadas suponen, además de la pérdida de facturación, visibilidad e historial de ventas perdidos – ambos se recuperan solo lentamente tras una reactivación. Quien esté cerca del umbral debería aprovechar activamente las semanas entre el 15 de julio (inicio de la medición) y el 1 de septiembre (inicio de las sanciones) para corregir el rumbo.

La excepción: quien usa la automatización de Amazon no es evaluado

Amazon ofrece una salida – que es a la vez la parte más controvertida del cambio. Los envíos en los que están activas las tres funciones siguientes no cuentan para las cuotas OTDR y de empresa:

1. Tiempo de gestión automático – Amazon fija el tiempo de gestión según sus datos reales de envío,
2. Automatización de la configuración de envío (SSA) – Amazon calcula las promesas de entrega según los tiempos de tránsito reales,
3. «Comprar envío» de Amazon – la etiqueta de envío se adquiere a través de Amazon.

Suena a puerto seguro, pero tiene dos peros: usted cede parte del control sobre sus promesas de entrega y sus costes de envío, y la etiqueta a través de Amazon, según su contrato actual con el transportista, es más cara que la compra propia. Si el intercambio compensa depende del caso concreto – quien de todos modos ronda la marca del 90 % probablemente navegará más tranquilo con la automatización.

Por qué protestan los vendedores

En el foro de vendedores de Amazon la reacción es contundente. El reproche central: la OTDR evalúa sucesos que los vendedores no pueden controlar. Un transportista con retraso, un destinatario que no abre, un atasco aduanero – todo eso cuenta contra el vendedor, no contra el repartidor. Algunos vendedores ya anuncian en el foro que se trasladarán más a otras plataformas.

Para ser justos: Amazon argumenta que la regla de excepción aborda precisamente este problema – quien usa las funciones de automatización ya no asume él mismo el riesgo de los tiempos de tránsito. El precio es la dependencia de las herramientas de Amazon.

Qué conviene revisar ahora

• Ver hoy su OTDR: Seller Central → Estado de la cuenta → Rendimiento de envío. Si su tasa está claramente por encima del 90 %, hay poca necesidad urgente de actuar. Si está por debajo o justo por encima, quedan algunas semanas hasta el 1 de septiembre para corregir.
• Fijar tiempos de gestión realistas: Compruebe qué SKU envía realmente en 0–1 día. Para todo lo demás: mantener el tiempo de gestión a nivel de SKU.
• Echar cuentas con la regla de excepción: Compare sus costes de envío actuales con los precios de «Comprar envío». Con una tasa ajustada, la combinación de SSA + tiempo de gestión automático + etiqueta de Amazon puede ser la opción menos estresante.
• Vigilar las ofertas de empresa: Si vende a clientes de Amazon Business, desde el 30 de septiembre se medirá además la entrega en horario comercial – afecta sobre todo a envíos a direcciones de empresa con horarios de recepción.
• Envíos de terceros países: Desde el 1 de julio de 2026 rigen además requisitos aduaneros más estrictos para envíos de menos de 150 euros desde países no pertenecientes a la UE (número IOSS, transportista certificado). Detalles en nuestro artículo sobre la reforma aduanera de la UE y el arancel de 3 euros.

Contexto: Amazon equipara FBM con FBA

La dirección está clara: Amazon quiere que los pedidos FBM se sientan para los clientes exactamente igual que los pedidos FBA – rápidos, fiables, con una fecha de entrega precisa. Para vendedores bien organizados con un proceso de envío fiable, la marca del 90 % es alcanzable. Para vendedores con tiempos de gestión más largos, productos de nicho o tiempos de tránsito poco fiables, en cambio, FBM se vuelve notablemente más exigente.

El cambio se suma a un verano lleno de ajustes de Amazon – desde el cambio del cálculo del IVA al nivel de envío y el descuento en la logística multicanal hasta los cambios de tarifas 2026. Quien vende en varios canales debería marcar en el calendario el 15 de julio y el 1 de septiembre.

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_Este artículo tiene fines meramente informativos y no sustituye al asesoramiento jurídico. Lo determinante son los anuncios oficiales de Amazon en Seller Central._