Amazon FBM с 15 июля 2026 года: 90 % своевременных доставок становятся обязательными – грозят блокировки

Кто продаёт на Amazon по модели « отправка продавцом » (FBM), этим летом получает новые правила игры. Amazon обновил требования FBM для Amazon.de – и на этот раз речь идёт не о сборах, а о качестве вашей доставки. С 15 июля 2026 года показатель своевременной доставки (On-Time Delivery Rate, сокращённо OTDR) становится обязательной метрикой. С 1 сентября 2026 года Amazon может деактивировать предложения, если показатель опустится ниже 90 %.

Для многих небольших продавцов это крупнейшее изменение в FBM за годы. Вот что конкретно грядёт – и куда стоит посмотреть уже сейчас.

Что такое OTDR – и как Amazon его измеряет?

On-Time Delivery Rate – это доля FBM-единиц, которые прибывают к покупателю в обещанную дату « доставка до » или раньше. Если отправление считается опоздавшим, показатель снижается – независимо от того, возникла ли задержка у перевозчика, на таможне или у получателя.

С 15 июля 2026 года Amazon ожидает не менее 90 %. Свой показатель вы найдёте в Seller Central в разделе « Состояние аккаунта » (Account Health) среди метрик качества отправки. Отныне туда стоит заглядывать регулярно, потому что: измерение начинается в июле, санкции – в сентябре.

Сроки кратко

Важно о времени обработки: сокращение до 0–1 дня касается стандартной настройки на уровне аккаунта. На уровне SKU более длительное время обработки остаётся возможным – например, для изделий на заказ. Кто не может отправить отдельные товары в течение одного дня, тому лучше явно указать это там, а не полагаться на старую настройку аккаунта.

Какие блокировки грозят на самом деле – а какие нет

Слово « блокировка » расходится быстро, поэтому стоит внимательно посмотреть на реальный риск. Кто опустится ниже 90 %, с 1 сентября 2026 года рискует двумя вещами: Amazon может деактивировать затронутые FBM-предложения – их больше нельзя купить – и дополнительно отозвать право размещать новые FBM-товары. Для продавца, работающего преимущественно или исключительно по модели отправки продавцом, это равносильно фактической остановке продаж, даже если сам аккаунт сохраняется.

Автоматическую блокировку всего аккаунта продавца правило, напротив, не предусматривает. В США, где применение OTDR уже идёт, Amazon в феврале 2026 года даже прямо смягчил санкции: вместо того чтобы при недостижении порога деактивировать все FBM-предложения аккаунта, там прицельно затрагиваются предложения с худшими показателями доставки – остальные продолжают продаваться.

Тем не менее недооценивать последствия не стоит. Стабильно слабое качество отправки отягощает состояние аккаунта (Account Health) в целом, а деактивированные предложения означают, помимо потери выручки, ещё и утраченную видимость и историю продаж – и то и другое после реактивации восстанавливается лишь медленно. Кто балансирует на грани показателя, тому стоит активно использовать недели между 15 июля (началом измерения) и 1 сентября (началом санкций), чтобы выправить курс.

Исключение: кто использует автоматизацию Amazon, не оценивается

Amazon предлагает выход – который одновременно является самой спорной частью изменения. Отправления, для которых активны все три следующие функции, не учитываются в квотах OTDR и бизнес-доставки:

1. Автоматическое время обработки – Amazon устанавливает время обработки на основе ваших фактических данных об отправке,
2. Автоматизация настроек доставки (SSA) – Amazon рассчитывает обещания по доставке на основе реальных сроков перевозки,
3. « Купить доставку » от Amazon – транспортная этикетка приобретается через Amazon.

Звучит как надёжная гавань, но есть два подвоха: вы отдаёте часть контроля над своими обещаниями по доставке и расходами на неё, а этикетка через Amazon – в зависимости от вашего текущего договора с перевозчиком – дороже собственной закупки. Стоит ли обмен того, зависит от конкретного случая – кто и так балансирует у отметки 90 %, с автоматизацией, вероятно, будет спать спокойнее.

Почему продавцы протестуют

На форуме продавцов Amazon реакция однозначна. Главный упрёк: OTDR оценивает события, на которые продавцы не могут влиять. Опоздавший перевозчик, получатель, не открывающий дверь, затор на таможне – всё это засчитывается против продавца, а не против службы доставки. Отдельные продавцы уже объявляют на форуме, что сильнее переориентируются на другие платформы.

Справедливости ради: Amazon утверждает, что правило-исключение решает именно эту проблему – кто использует функции автоматизации, больше не несёт риск сроков перевозки самостоятельно. Цена этого – зависимость от инструментов Amazon.

Что разумно проверить уже сейчас

• Посмотреть свой OTDR сегодня: Seller Central → Состояние аккаунта → Качество отправки. Если ваш показатель заметно выше 90 %, острой необходимости действовать мало. Если он ниже или чуть выше, до 1 сентября остаётся несколько недель на корректировку.
• Реалистично настроить время обработки: Проверьте, какие SKU вы действительно отправляете за 0–1 день. Для всего остального: вести время обработки на уровне SKU.
• Просчитать правило-исключение: Сравните ваши текущие расходы на доставку с ценами « Купить доставку ». При показателе на грани комбинация SSA + автоматическое время обработки + этикетка Amazon может оказаться менее напряжённым вариантом.
• Держать в поле зрения бизнес-предложения: Если вы продаёте клиентам Amazon Business, с 30 сентября дополнительно будет измеряться доставка в рабочие часы – это касается прежде всего отправлений на адреса компаний с часами приёма.
• Отправления из третьих стран: С 1 июля 2026 года действуют также ужесточённые таможенные требования для отправлений стоимостью менее 150 евро из стран вне ЕС (номер IOSS, сертифицированный перевозчик). Подробности – в нашей статье о таможенной реформе ЕС и пошлине в 3 евро.

Контекст: Amazon подтягивает FBM к уровню FBA

Направление ясно: Amazon хочет, чтобы FBM-заказы ощущались покупателями точно так же, как заказы FBA – быстро, надёжно, с точной датой доставки. Для хорошо организованных продавцов с надёжным процессом отправки отметка в 90 % достижима. Для продавцов с более длительным временем обработки, нишевыми товарами или ненадёжными сроками перевозчиков FBM, напротив, становится ощутимо требовательнее.

Это изменение вписывается в лето, полное корректировок Amazon – от перевода расчёта НДС на уровень отправления и скидки на мультиканальную доставку до изменений сборов 2026. Кто продаёт на нескольких каналах, тому стоит отметить в календаре 15 июля и 1 сентября.

Кстати: при выставлении счетов по вашим заказам Amazon office1.cloud с облаком Easy Invoice поддерживает вас в создании счетов для продаж на маркетплейсах – включая электронный счёт в форматах ZUGFeRD и XRechnung.

_Эта статья носит общий информационный характер и не заменяет юридическую консультацию. Определяющими являются официальные объявления Amazon в Seller Central._