Amazon FBM dal 15 luglio 2026: il 90 % di consegne puntuali diventa obbligatorio – rischio di blocchi

Chi vende su Amazon con la « spedizione a carico del venditore » (FBM) riceve quest'estate nuove regole del gioco. Amazon ha aggiornato i requisiti FBM per Amazon.de – e questa volta non si tratta di commissioni, ma delle vostre prestazioni di consegna. Dal 15 luglio 2026 il tasso di consegne puntuali (On-Time Delivery Rate, in breve OTDR) diventa un indicatore vincolante. Dal 1° settembre 2026 Amazon può disattivare le offerte se il tasso scende sotto il 90 %.

Per molti piccoli venditori è il più grande cambiamento FBM da anni. Ecco cosa arriva concretamente – e dove conviene guardare adesso.

Cos'è l'OTDR – e come lo misura Amazon?

L'On-Time Delivery Rate è la quota di unità FBM che arrivano al cliente entro la data promessa di « consegna entro ». Se una spedizione risulta in ritardo, il tasso scende – indipendentemente dal fatto che il ritardo sia dovuto al corriere, alla dogana o al destinatario.

Amazon si aspetta almeno il 90 % dal 15 luglio 2026. Trovate il vostro tasso in Seller Central sotto « Stato dell'account » (Account Health), tra gli indicatori delle prestazioni di spedizione. Da ora vale la pena darci un'occhiata regolare, perché: la misurazione parte a luglio, le sanzioni a settembre.

Le scadenze in sintesi

Importante sul tempo di gestione: la riduzione a 0–1 giorno riguarda l'impostazione standard a livello di account. A livello di SKU restano possibili tempi di gestione più lunghi – ad esempio per prodotti su misura. Chi non riesce a spedire singoli articoli entro un giorno dovrebbe indicarlo lì esplicitamente, invece di affidarsi alla vecchia impostazione dell'account.

Quali blocchi incombono davvero – e quali no

La parola « blocco » gira in fretta, quindi conviene guardare da vicino il rischio reale. Chi scende sotto il 90 % rischia dal 1° settembre 2026 due cose: Amazon può disattivare le offerte FBM interessate – che non sono più acquistabili – e inoltre revocare il diritto di pubblicare nuovi prodotti FBM. Per un venditore che lavora prevalentemente o esclusivamente con la spedizione a carico del venditore, ciò equivale a uno stop di fatto delle vendite, anche se l'account in sé rimane attivo.

Un blocco automatico dell'intero account venditore non è invece previsto dalla regola. Negli USA, dove l'applicazione dell'OTDR è già in corso, Amazon ha persino esplicitamente attenuato le sanzioni a febbraio 2026: invece di disattivare tutte le offerte FBM di un account al mancato raggiungimento della soglia, lì vengono colpite in modo mirato le offerte con le peggiori prestazioni di consegna – il resto continua a vendere.

Le conseguenze non vanno comunque sottovalutate. Prestazioni di spedizione costantemente deboli pesano sullo stato dell'account (Account Health) nel suo complesso, e offerte disattivate significano, oltre alla perdita di fatturato, anche visibilità e storico vendite persi – entrambi si ricostruiscono solo lentamente dopo una riattivazione. Chi è vicino alla soglia dovrebbe usare attivamente le settimane tra il 15 luglio (inizio della misurazione) e il 1° settembre (inizio delle sanzioni) per correggere la rotta.

L'eccezione: chi usa l'automazione di Amazon non viene valutato

Amazon offre una via d'uscita – che è al tempo stesso la parte più controversa del cambiamento. Le spedizioni per le quali sono attive tutte e tre queste funzioni non rientrano nelle quote OTDR e business:

1. Tempo di gestione automatico – Amazon imposta il tempo di gestione in base ai vostri dati di spedizione effettivi,
2. Automazione delle impostazioni di spedizione (SSA) – Amazon calcola le promesse di consegna in base ai tempi di transito reali,
3. « Acquista spedizione » di Amazon – l'etichetta di spedizione viene acquistata tramite Amazon.

Sembra un porto sicuro, ma ha due contropartite: cedete una parte del controllo sulle vostre promesse di consegna e sui costi di spedizione, e l'etichetta tramite Amazon, a seconda del contratto attuale con il corriere, è più cara dell'acquisto in proprio. Se lo scambio convenga dipende dal singolo caso – chi comunque naviga vicino alla soglia del 90 % viaggerà probabilmente più tranquillo con l'automazione.

Perché i venditori protestano

Nel forum dei venditori Amazon la reazione è netta. L'accusa centrale: l'OTDR valuta eventi che i venditori non possono controllare. Un corriere in ritardo, un destinatario che non apre, un ingorgo doganale – tutto ciò conta contro il venditore, non contro il corriere. Singoli venditori annunciano già nel forum che si sposteranno maggiormente su altre piattaforme.

Per correttezza: Amazon sostiene che la regola di eccezione affronta esattamente questo problema – chi usa le funzioni di automazione non porta più da solo il rischio dei tempi di transito. Il prezzo è la dipendenza dagli strumenti di Amazon.

Cosa conviene verificare adesso

• Guardare oggi il proprio OTDR: Seller Central → Stato dell'account → Prestazioni di spedizione. Se il vostro tasso è nettamente sopra il 90 %, c'è poco bisogno di agire subito. Se è sotto o appena sopra, restano alcune settimane fino al 1° settembre per correggere.
• Impostare tempi di gestione realistici: Verificate quali SKU spedite davvero entro 0–1 giorno. Per tutto il resto: curare il tempo di gestione a livello di SKU.
• Fare i conti con la regola di eccezione: Confrontate i vostri costi di spedizione attuali con i prezzi di « Acquista spedizione ». Con un tasso al limite, la combinazione SSA + tempo di gestione automatico + etichetta Amazon può essere l'opzione meno stressante.
• Tenere d'occhio le offerte business: Se vendete a clienti Amazon Business, dal 30 settembre verrà misurata anche la consegna negli orari di apertura – riguarda soprattutto le spedizioni a indirizzi aziendali con orari di ricezione.
• Spedizioni da paesi terzi: Dal 1° luglio 2026 valgono inoltre requisiti doganali più severi per le spedizioni sotto i 150 euro da paesi extra-UE (numero IOSS, corriere certificato). Dettagli nel nostro articolo sulla riforma doganale UE e il dazio di 3 euro.

Il quadro: Amazon allinea FBM a FBA

La direzione è chiara: Amazon vuole che gli ordini FBM diano ai clienti la stessa sensazione degli ordini FBA – veloci, affidabili, con una data di consegna precisa. Per venditori ben organizzati con un processo di spedizione affidabile, la soglia del 90 % è raggiungibile. Per venditori con tempi di gestione più lunghi, prodotti di nicchia o tempi di transito inaffidabili dei corrieri, l'FBM diventa invece sensibilmente più impegnativo.

Il cambiamento si inserisce in un'estate piena di aggiustamenti Amazon – dal passaggio del calcolo IVA a livello di spedizione allo sconto sulla logistica multicanale fino alle modifiche delle commissioni 2026. Chi vende su più canali dovrebbe segnare in calendario il 15 luglio e il 1° settembre.

A proposito: per la fatturazione dei vostri ordini Amazon, office1.cloud con il cloud Easy Invoice vi supporta nella creazione di fatture per le vostre vendite sui marketplace – inclusa la fattura elettronica nei formati ZUGFeRD e XRechnung.

_Questo articolo ha scopo puramente informativo e non sostituisce una consulenza legale. Fanno fede gli annunci ufficiali di Amazon in Seller Central._