Amazon FBM vanaf 15 juli 2026: 90% stiptheidsquote wordt verplicht – blokkeringen dreigen

Wie op Amazon via "verzending door verkoper" (FBM) verkoopt, krijgt deze zomer nieuwe spelregels. Amazon heeft de FBM-vereisten voor Amazon.de bijgewerkt – en dit keer gaat het niet om kosten, maar om uw leverprestaties. Vanaf 15 juli 2026 wordt de stiptheidsquote (On-Time Delivery Rate, kortweg OTDR) een bindende maatstaf. Vanaf 1 september 2026 kan Amazon aanbiedingen deactiveren als de quote onder de 90% ligt.

Voor veel kleine verkopers is dit de grootste FBM-wijziging in jaren. Dit is wat er concreet komt – en waar u nu het best naar kijkt.

Wat is de OTDR – en hoe meet Amazon die?

De On-Time Delivery Rate is het aandeel FBM-eenheden dat op of vóór de toegezegde "bezorging uiterlijk"-datum bij de klant aankomt. Telt een zending als te laat, dan drukt dat de quote – ongeacht of de vertraging bij de pakketdienst, de douane of de ontvanger lag.

Amazon verwacht vanaf 15 juli 2026 minimaal 90%. De quote vindt u in Seller Central onder "Accountstatus" (Account Health) bij de verzendprestatie-cijfers. Daar loont vanaf nu een regelmatige blik, want: gemeten wordt vanaf juli, gesanctioneerd vanaf september.

De deadlines in één oogopslag

Belangrijk over de verwerkingstijd: de verkorting naar 0–1 dag geldt voor de standaardinstelling op accountniveau. Op SKU-niveau blijven langere verwerkingstijden mogelijk – bijvoorbeeld voor maatwerk. Wie afzonderlijke artikelen niet binnen één dag kan verzenden, legt dat daar het best expliciet vast in plaats van te vertrouwen op de oude accountinstelling.

Welke blokkeringen dreigen echt – en welke niet

Het woord "blokkering" doet snel de ronde, dus loont een precieze blik op het werkelijke risico. Wie onder de 90% zakt, riskeert vanaf 1 september 2026 twee dingen: Amazon kan betrokken FBM-aanbiedingen deactiveren – ze zijn dan niet meer te koop – en bovendien het recht intrekken om nieuwe FBM-producten aan te bieden. Voor een verkoper die overwegend of uitsluitend via verzending door verkoper werkt, komt dat neer op een feitelijke verkoopstop, ook al blijft het account zelf bestaan.

Een automatische blokkering van het volledige verkopersaccount voorziet de regeling daarentegen niet. In de VS, waar de OTDR-handhaving al loopt, heeft Amazon de sancties in februari 2026 zelfs uitdrukkelijk versoepeld: in plaats van bij onderschrijding alle FBM-aanbiedingen van een account te deactiveren, treft het daar gericht de aanbiedingen met de slechtste leverprestaties – de rest blijft gewoon verkopen.

Onderschatten moet u de gevolgen toch niet. Aanhoudend zwakke verzendprestaties belasten de accountstatus (Account Health) als geheel, en gedeactiveerde aanbiedingen betekenen naast omzetverlies ook verloren zichtbaarheid en verkoophistorie – beide bouwen zich na een heractivering maar langzaam weer op. Wie krap bij de quote zit, gebruikt de weken tussen 15 juli (start van de meting) en 1 september (start van de sancties) dus het best actief om bij te sturen.

De uitzondering: wie Amazons automatisering gebruikt, wordt niet beoordeeld

Amazon biedt een uitweg – die tegelijk het meest omstreden deel van de wijziging is. Zendingen waarbij alle drie deze functies actief zijn, tellen niet mee voor de OTDR- en business-quotes:

1. Automatische verwerkingstijd – Amazon stelt de verwerkingstijd in op basis van uw werkelijke verzendgegevens,
2. Automatisering van verzendinstellingen (SSA) – Amazon berekent de leverbeloften op basis van reële looptijden,
3. Amazon "verzendkosten kopen" – het verzendlabel wordt via Amazon aangeschaft.

Dat klinkt als een veilige haven, maar heeft twee haken en ogen: u geeft een stuk controle over uw leverbeloften en verzendkosten uit handen, en het label via Amazon is afhankelijk van uw huidige vervoerderscontract duurder dan zelf inkopen. Of de ruil loont, hangt af van het individuele geval – wie toch al dicht bij de 90%-grens zit, vaart met de automatisering vermoedelijk rustiger.

Waarom verkopers protesteren

In het Amazon-verkopersforum valt de reactie duidelijk uit. Het kernverwijt: de OTDR beoordeelt gebeurtenissen die verkopers niet kunnen sturen. Een vertraagde pakketdienst, een ontvanger die niet opendoet, een douaneopstopping – dat alles telt tegen de verkoper, niet tegen de bezorger. Afzonderlijke verkopers kondigen in het forum al aan zich sterker op andere platforms te richten.

Eerlijkheidshalve: Amazon stelt dat de uitzonderingsregeling precies dit probleem aanpakt – wie de automatiseringsfuncties gebruikt, draagt het looptijdrisico niet meer zelf. De prijs daarvoor is afhankelijkheid van Amazons tools.

Wat u nu zinvol controleert

• OTDR vandaag bekijken: Seller Central → Accountstatus → Verzendprestaties. Ligt uw quote ruim boven de 90%, dan is er weinig acute actie nodig. Ligt ze eronder of er net boven, dan resten tot 1 september nog enkele weken om bij te sturen.
• Verwerkingstijden realistisch instellen: Controleer welke SKU's u daadwerkelijk binnen 0–1 dag verzendt. Voor al het andere: verwerkingstijd op SKU-niveau bijhouden.
• Uitzonderingsregel doorrekenen: Vergelijk uw huidige verzendkosten met de prijzen van "verzendkosten kopen". Bij een krappe quote kan de combinatie van SSA + automatische verwerkingstijd + Amazon-label de meest stressvrije optie zijn.
• Zakelijke aanbiedingen in de gaten houden: Verkoopt u aan Amazon-Business-klanten, dan wordt vanaf 30 september ook de bezorging tijdens kantooruren gemeten – dat raakt vooral verzending naar bedrijfsadressen met ontvangsttijden.
• Zendingen uit derde landen: Sinds 1 juli 2026 gelden bovendien strengere douane-eisen voor zendingen onder 150 euro uit niet-EU-landen (IOSS-nummer, gecertificeerde vervoerder). Details in ons artikel over de EU-douanehervorming en de 3-euroheffing.

Duiding: Amazon trekt FBM gelijk met FBA

De richting is duidelijk: Amazon wil dat FBM-bestellingen voor klanten precies zo aanvoelen als FBA-bestellingen – snel, betrouwbaar, met een precieze leverdatum. Voor goed georganiseerde verkopers met een betrouwbaar verzendproces is de 90%-grens haalbaar. Voor verkopers met langere verwerkingstijden, nicheproducten of onbetrouwbare looptijden van vervoerders wordt FBM daarentegen merkbaar veeleisender.

De wijziging past in een zomer vol Amazon-aanpassingen – van de omschakeling van de btw-berekening naar zendingsniveau en de korting op Multi-Channel Fulfilment tot de tariefwijzigingen 2026. Wie op meerdere kanalen verkoopt, markeert 15 juli en 1 september het best in de agenda.

Overigens: bij het factureren van uw Amazon-bestellingen ondersteunt office1.cloud u met de Easy-Invoice-cloud bij het maken van facturen voor uw marktplaatsverkopen – inclusief e-factuur in ZUGFeRD- en XRechnung-formaat.

_Dit artikel dient ter algemene informatie en vervangt geen juridisch advies. Bepalend zijn de officiële bekendmakingen van Amazon in Seller Central._