Fiscalité et droit

Label de garantie légale & label GARAN dès le 27 septembre 2026 : obligatoire pour les e-commerçants

Dès le 27 septembre 2026, les e-commerçants doivent afficher un label de garantie légale harmonisé UE, plus le label „GARAN" en cas de garantie fabricant. Quoi faire – avec exemples.

PepperTools 29.06.2026 4 min de lecture

Label de garantie légale & label GARAN dès le 27 septembre 2026 : obligatoire pour les e-commerçants

Dès le 27 septembre 2026, tous les e-commerçants B2C doivent afficher un label de garantie légale harmonisé à l'échelle de l'UE – semblable au célèbre label énergie, mais pour la garantie légale (Gewährleistung). La base est la directive UE 2024/825 (nouvel art. 22a de la directive sur les droits des consommateurs) ; la conception précise est fixée par un règlement d'exécution de la Commission. Il ne s'agit donc plus seulement des „petits caractères" dans vos textes juridiques, mais d'un label visible dans votre boutique.

Ce sont deux labels différents

1. Le label de garantie légale – toujours obligatoire. Il rappelle la garantie légale d'au moins deux ans. Comme il est identique pour tous les produits, un affichage global, bien visible suffit en principe. Pour les biens d'occasion, où vous réduisez la durée contractuellement à un an, la prudence s'impose – la formulation standard („au moins deux ans") peut alors induire en erreur.

2. Le label de garantie „GARAN" – dans un seul cas. Il doit être affiché en plus lorsque le fabricant accorde une garantie de durabilité de plus de deux ans. Ce label est spécifique au produit : il contient la marque, le modèle et la durée – vous en avez donc besoin par article concerné, pas une fois globalement. Les simples garanties du vendeur ou „garanties satisfait ou remboursé" ne déclenchent pas l'obligation.

Où placer exactement le label ?

C'est le point qui inquiète beaucoup – voici la réponse de la Commission :

Label de garantie légale : c'est un avis général qui n'a pas besoin de figurer sur chaque produit. Dans la boutique en ligne, un avis général bien visible sur le site suffit (en ligne, le label doit être en couleur). En magasin, une affiche sur un mur bien visible ou près de la caisse suffit – là aussi en noir et blanc, imprimée au moins en DIN A4.

Label GARAN : il appartient au produit concerné, car il porte marque, modèle et durée – donc dans la boutique en ligne, bien visible dans la description de l'article concerné. Un affichage emboîté (d'abord petit, le label complet au clic ou au survol) est admis, comme pour le label énergie.

Dans les deux cas : mis en évidence, dans la bonne version linguistique et avec un QR code scannable.

Voici à quoi cela ressemble concrètement : sur sa page officielle Label de garantie légale et label GARAN (Your Europe) la Commission montre les deux labels en image avec des exemples de placement – disponibles dans toutes les langues de l'UE. Les modèles contraignants à télécharger sont fournis par la Commission sous Consommation durable / marquage harmonisé. Important : les modèles ne peuvent pas être modifiés.

Le piège sous-estimé

Qui affiche le label GARAN fait en même temps la publicité de la garantie – et déclenche ainsi les obligations d'information sur la garantie déjà existantes (nom et adresse du garant, portée territoriale, conditions de garantie). C'est précisément là que des milliers de mises en demeure ont été prononcées par le passé. La tactique habituelle consistant à taire une garantie fabricant ne fonctionnera donc plus à partir du 27 septembre. Et : des labels manquants ou erronés constituent une infraction concurrentielle passible de mise en demeure.

Ce qu'il est judicieux de faire maintenant

Vérifiez pour quels articles existe une garantie de durabilité fabricant de plus de deux ans – ce n'est que là que le label GARAN, plus lourd, s'applique. Planifiez la mise en œuvre pour début septembre 2026 ; avec de nombreux produits concernés, ce n'est pas réglé „du jour au lendemain". Le label s'inscrit dans d'autres obligations 2026, comme le droit à la réparation et les règles d'emballage PPWR dès le 12 août.

Remarque : cet article ne constitue pas un conseil juridique et reflète l'état au 29 juin 2026. La conception graphique et linguistique finale des labels sera précisée via la transposition nationale.