AB yasal garanti etiketi & GARAN etiketi 27 Eylül 2026'dan itibaren: online satıcılar için zorunlu

27 Eylül 2026'dan itibaren tüm B2C online satıcılar AB çapında uyumlaştırılmış bir yasal garanti etiketi göstermek zorunda – bilinen enerji etiketine benzer, ama yasal garanti (Gewährleistung) için. Dayanak AB Direktifi 2024/825 (Tüketici Hakları Direktifi'nin yeni 22a maddesi); kesin tasarımı Komisyonun bir uygulama tüzüğü belirler. Yani artık yalnızca hukuki metinlerdeki „küçük yazılar" değil, mağazaınızda görünür bir etiket söz konusu.

İki farklı etiket var

1. Yasal garanti etiketi – her zaman zorunlu. En az iki yıl yasal garantiye işaret eder. Tüm ürünler için aynı olduğundan, ilke olarak genel, iyi görünür bir gösterim yeterlidir. Süreyi sözleşmeyle bir yıla indirdiğiniz ikinci el ürünlerde dikkat gerekir – standart ifade („en az iki yıl") yanıltıcı olabilir.

2. „GARAN" garanti etiketi – yalnızca tek bir durumda. Üretici iki yıldan uzun bir dayanıklılık garantisi verdiğinde ayrıca gösterilmelidir. Bu etiket ürüne özgüdür: marka, model ve garanti süresini içerir – yani ilgili her ürün için gerekir, bir kez genel olarak değil. Salt satıcı garantileri veya „memnuniyet garantileri" yükümlülüğü tetiklemez.

Etiket tam olarak nereye?

Birçok kişiyi tedirgin eden nokta bu – Komisyonun yanıtı:

Yasal garanti etiketi: genel bir bilgilendirmedir ve her bir üründe bulunmak zorunda değildir. Online mağazada sitede iyi görünür, genel bir bilgilendirme yeter (online etiket renkli olmalı). Fiziksel mağazada örneğin iyi görünür bir duvarda veya kasanın yanında bir afiş yeter – orada siyah-beyaz da olur, basılı en az DIN A4.

GARAN etiketi: ilgili ürüne aittir, çünkü marka, model ve süre taşır – online mağazada yani ilgili ürünün açıklamasında iyi görünür. Enerji etiketinden bilinen iç içe (nested) gösterim (önce küçük, tıklayınca veya üzerine gelince tam etiket) izinlidir.

Her iki durumda da: vurgulu, doğru dil sürümünde ve taranabilir QR kodla.

Somut görünümü: Komisyon, resmi sayfası Yasal garanti etiketi ve GARAN etiketi (Your Europe) üzerinde her iki etiketi yerleşim örnekleriyle görsel olarak gösterir – tüm AB dillerinde. Bağlayıcı indirilebilir şablonları Komisyon Sürdürülebilir tüketim / uyumlaştırılmış işaretleme altında sağlar. Önemli: şablonlar değiştirilemez.

Hafife alınan tuzak

GARAN etiketini gösteren, aynı zamanda garantiyi de tanıtmış olur – ve böylece zaten var olan garanti bilgilendirme yükümlülüklerini tetikler (garanti verenin adı ve adresi, coğrafi kapsam, garanti koşulları). Tam burada geçmişte binlerce kez ihtar gönderildi. Üretici garantisini görmezden gelme taktiği 27 Eylül'den itibaren artık işlemez. Ve: eksik veya hatalı etiketler ihtar edilebilir rekabet ihlali sayılır.

Şimdi ne mantıklı

Hangi ürünlerde iki yıldan uzun üretici dayanıklılık garantisi olduğunu kontrol edin – yalnızca orada daha zahmetli GARAN etiketi gerekir. Uygulamayı Eylül 2026 başı için planlayın; birçok üründe bu „bir gecede" olmaz. Etiket, 2026'daki diğer yükümlülüklerle birlikte ele alınmalı: tamir hakkı ve 12 Ağustos'tan PPWR ambalaj kuralları.

Not: bu yazı hukuki danışmanlık teşkil etmez ve 29 Haziran 2026 tarihli durumu yansıtır. Etiketlerin nihai grafik ve dil tasarımı ulusal uygulamayla netleşecek.

Kaynaklar

• IT-Recht Kanzlei: Eylül 2026'dan yeni garanti etiketleri
• Your Europe (AB Komisyonu): Yasal garanti etiketi ve GARAN etiketi
• Händlerbund: Yeni AB etiketi 2026 – online satıcıların bilmesi gerekenler