Новая ответственность за продукцию в ЕС с декабря 2026: что нужно знать онлайн-продавцам и производителям

9 декабря 2026 года новая директива ЕС об ответственности за продукцию заменяет немецкий закон об ответственности за продукцию 1989 года. Это первая принципиальная модернизация более чем за 35 лет – и она касается не только классических производителей. Кто импортирует товары из-за пределов ЕС, кто использует или предлагает fulfilment, кто продаёт ПО или подключённые устройства: для многих онлайн-продавцов ситуация с ответственностью заметно меняется. Эта статья объясняет, что нового, кого это касается и что следует проверить до крайнего срока.

С какого момента что действует

Директива (ЕС) 2024/2853 вступила в силу 8 декабря 2024 года. Государства-члены должны перенести её в национальное право до 9 декабря 2026 года. В Германии имеется правительственный проект (BT-Drs. 21/4297), призванный заменить действующий закон; обсуждения в парламенте продолжаются.

Важно на практике: новые правила действуют для продукции, выпущенной на рынок или введённой в эксплуатацию после 9 декабря 2026 года. Для более старых товаров сохраняется прежнее право. Решающим, таким образом, является момент, когда конкретный продукт впервые попадает на рынок.

Что меняется

ПО и ИИ теперь считаются продуктом

Важнейшее нововведение – расширенное понятие продукта. Ранее ответственность за продукцию была связана с движимыми вещами. Отныне явно охвачены также ПО и системы ИИ – независимо от того, установлено ли ПО на устройстве, получается из облака или работает как software-as-a-service. Сюда же входят прошивки, операционные системы, приложения и интегрированные в устройства цифровые компоненты. Таким образом, производители могут отвечать безвиновно за вред, причинённый дефектными цифровыми продуктами.

Понятие дефекта сосредоточено на безопасности – включая кибербезопасность

Наличие дефекта у продукта отныне будет определяться не столько пригодностью к использованию, сколько безопасностью, которую можно обоснованно ожидать. Новое состоит в том, что сюда явно относятся и требования кибербезопасности. Продукт может быть признан дефектным уже потому, что использована уязвимость в защите. Требования из таких актов, как Cyber Resilience Act, могут тем самым стать значимыми для ответственности.

Отвечать может больше участников – это напрямую касается продавцов

Здесь всё становится конкретным для торговли. Отвечать по-прежнему может производитель. Если производитель находится за пределами ЕС, отвечает импортёр. Новое в том, что помимо этого отвечать могут также уполномоченный представитель производителя в ЕС и fulfilment-провайдер. Фulfilment-провайдером считается уже тот, кто оказывает не менее двух услуг, например хранение, упаковку или отправку. А при определённых условиях отвечать могут и поставщики, и операторы онлайн-платформ.

На практике это означает: кто импортирует товар из страны вне ЕС и перепродаёт, может оказаться на передовой как импортёр – даже если сам продукт не производил. Если производителя не достать, на его место выходит следующий участник цепочки. Если вы и так закупаетесь в третьих странах, стоит параллельно взглянуть на таможенные изменения, о которых мы писали в Пошлина 3 евро с июля 2026 – обе темы затрагивают одну и ту же группу продавцов.

Ответственность сложнее исключить

Проект ограничивает возможности освобождения от ответственности. Для цифровых продуктов производитель не может ссылаться на то, что дефект возник только после выпуска на рынок, пока он сохраняет контроль над продуктом – например, потому что может ещё предоставлять обновления или патчи безопасности. Пока этот контроль существует, освобождение в значительной степени исключено.

Бремя доказывания: значительно легче для пострадавших

Ранее пострадавший должен был доказать дефект, вред и причинно-следственную связь. Отныне действуют существенные облегчения доказывания. Ответчики обязаны по ходатайству раскрыть значимую для безопасности информацию, если изложено правдоподобное требование. Если компания не раскрывает требуемые доказательства, дефект продукта может презумироваться. Презумпция действует и тогда, когда вред возник при обычном использовании из-за явной неисправности. При особо сложной технике суд может даже признать ответственность, когда изложена лишь достаточная вероятность дефекта или причины. Коммерческую тайну при этом нужно защищать, а раскрытие ограничивать соразмерным.

Больше нет лимита ответственности, ущерб данным возмещается

Прежний предел ответственности и франшиза (собственное участие) отменяются. Поэтому компаниям в принципе следует рассчитывать на неограниченную ответственность. Кроме того, впервые возмещаются также уничтожение или повреждение частных данных и расходы на их восстановление. Цифровые риски – например, из-за недостаточной кибербезопасности – тем самым явно входят в число возмещаемых убытков.

Следует учесть: безвиновная ответственность за продукцию нацелена прежде всего на потребительскую сферу. Право на требования имеют физические лица; исключительно профессионально используемые вещи и данные остаются за рамками. Для сферы B2B наряду с этим продолжают действовать общие правила ответственности.

Кого это касается конкретно?

Три типичные ситуации из онлайн-торговли:

Во-первых, продавец, который закупает электронику или гаджеты напрямую на Дальнем Востоке и продаёт под собственным именем. Он может отвечать напрямую как импортёр – лишний повод тщательно проверять поставщиков и документацию по товару.

Во-вторых, поставщик, который передаёт логистику на аутсорсинг или сам выполняет fulfilment для третьих лиц. Fulfilment-провайдеры вновь входят в круг возможных ответчиков.

В-третьих, каждый, кто продаёт или разрабатывает ПО, приложения или подключённые продукты. С расширенным понятием продукта само ПО становится значимым для ответственности продуктом – включая обязанность следить за уязвимостями. Кто применяет ИИ, должен рассматривать эту новую тему ответственности вместе с требованиями прозрачности, которые мы пояснили в Маркировка ИИ с августа 2026.

Что вам стоит сделать сейчас

Четыре шага, которые окупятся до крайнего срока:

1. Проясните свою роль в цепочке поставок. Проверьте, квалифицируетесь ли вы как производитель, импортёр, уполномоченный представитель, fulfilment-провайдер или поставщик – от этого зависит ваш риск ответственности.
2. Укрепите документацию по поставщикам и товарам. Подтверждения соответствия, информация о безопасности и доказательства происхождения должны быть полными и легко находимыми. В споре они решают.
3. Относитесь серьёзно к кибербезопасности и обновлениям. Именно для цифровых и подключённых продуктов поддержка после продажи становится значимой для ответственности.
4. Проверьте страховое покрытие. С отменой лимита и расширением видов ущерба стоит взглянуть на существующие полисы ответственности за продукцию.

Связанные обязанности мы разобрали в отдельных статьях: о безопасности продукции в GPSR 2026: как продавцы Etsy и eBay избегают блокировки объявлений, об упаковке в PPWR с августа 2026 и о защите ваших аккаунтов в Кибербезопасность 2026 для самозанятых.

Документация – ваш лучший союзник

Красная нить реформы – значение чистой документации. Новые обязанности по раскрытию и правила презумпций по сути вращаются вокруг одного вопроса: можете ли вы в споре проследить и показать, откуда продукт, кому он ушёл, какая информация о безопасности была предоставлена и какие обновления выпущены? Кто может доказать это полностью, находится в гораздо лучшем положении – кто нет, рискует тем, что дефект просто презумируют.

Именно здесь помогает упорядоченная база данных. В PepperTools Cloud Office вы ведёте данные клиентов, поставщиков и документов в одном месте: входящие и исходящие документы связаны прослеживаемо через документооборот, так что путь от заказа до счёта прослеживается без разрывов. Созданные документы, кроме того, архивируются неизменяемо и с возможностью аудита в объектном хранилище S3. Это не заменяет юридических мер предосторожности, но создаёт прослеживаемую основу, которая в будущем будет важнее для цепочек происхождения и поставок – и которая вам в любом случае нужна для бухгалтерии и обязательства по электронным счетам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

С какого момента действует новая ответственность за продукцию? Для продукции, выпущенной на рынок или введённой в эксплуатацию после 9 декабря 2026 года. Для более старых товаров сохраняется прежнее право.

Отвечаю ли я как продавец, хотя ничего не произвожу? Возможно. Если вы импортируете из страны вне ЕС, вы можете отвечать как импортёр. В качестве ответчиков также могут выступать fulfilment-провайдеры, а при определённых обстоятельствах поставщики и операторы платформ.

Это действительно касается и ПО? Да. ПО и системы ИИ впредь явно являются продуктами – независимо от того, установлены ли они, получаются из облака или работают как SaaS.

Сохраняется ли лимит ответственности? Нет. Прежний предел и франшиза отменяются согласно проекту.

Что меняется в бремени доказывания? Пострадавшие значительно разгружаются: благодаря обязанностям компаний по раскрытию и законным презумпциям, которые могут предполагать дефект продукта, если доказательства не раскрыты или имеется явная неисправность.

Итог

Новая ответственность за продукцию в ЕС расширяет круг ответчиков, охватывает ПО и ИИ, ужесточает требования кибербезопасности и облегчает пострадавшим предъявление требований – при одновременной отмене лимита. Для онлайн-продавцов главный вопрос не «затрагивает ли», а «в какой роли» они затронуты. Кто знает своё место в цепочке, держит документацию в порядке и серьёзно относится к кибербезопасности, может встретить крайний срок в декабре 2026 года подготовленным.

Источники

• EUR-Lex – Директива (ЕС) 2024/2853 об ответственности за дефектную продукцию
• Федеральное министерство юстиции Германии – Закон о модернизации права об ответственности за продукцию
• EY Law – Обзор реформы новых правил об ответственности за продукцию

По состоянию на июнь 2026 года. Эта статья носит общий информационный характер и не заменяет юридическую консультацию. Немецкая имплементация ещё находится в законодательном процессе; детали могут измениться. По вашему конкретному случаю обратитесь к юристу.