Live shopping 2026: eBay, TikTok Shop en Amazon Live – loont de start voor kleine verkopers?

Eerst kende men het uit China, toen kwam TikTok Shop, Amazon volgde met "Amazon Live" – en nu eBay het formaat eveneens uitrolt, is verkopen via livestream in 2026 op alle grote platforms aangekomen. Wie zelf verkoopt, vraagt zich terecht af: is dit een echt verkoopkanaal of gewoon de volgende hype? En zo ja – is het iets voor kleine verkopers, of alleen voor merken met een eigen studio?

Wat live shopping in de praktijk is

Live shopping betekent: u toont uw producten in een videolivestream, praat rechtstreeks met de kijkers, beantwoordt vragen in de chat – en de kijkers kopen met een of twee tikken, zonder de stream te verlaten. In de kern is het teleshopping, alleen interactief, op de smartphone en zonder zendtijdcontract. De aantrekkingskracht voor kopers is de mix van entertainment, advies in realtime en het gevoel erbij te zijn bij een tijdelijk aanbod.

Voor verkopers spreken vooral twee cijfers:

• Een koopratio van 9 tot 30 procent afhankelijk van het formaat – in een klassieke webshop ligt die meestal op 2 tot 3 procent. Wie naar een stream kijkt, staat veel dichter bij een aankoopbeslissing.
• Ongeveer 40 procent minder retouren, omdat kopers het product vooraf live hebben gezien en hun vragen in de chat meteen beantwoord kregen.

Samen levert dat een kanaal op dat meetbaar verschilt van een statische productpagina – op voorwaarde dat er regelmatig iemand voor de camera staat.

De drie platforms in het kort

TikTok Shop is in Duitsland de voorloper. Na slechts één jaar staat de marktplaats al bij de 15 grootste onlineretailers van het land, ongeveer 15 procent van alle Duitse onlineshoppers heeft hem al gebruikt en meer dan 25.000 verkopers zijn actief. De gemiddelde orderwaarde ligt op net geen 30 euro – TikTok Shop leeft dus van impulsaankopen en goedkope artikelen. Voor 2026 wil TikTok het aantal livestreams in Duitsland verdrievoudigen. De keerzijde: de verkoopcommissie werd begin 2026 verhoogd van 5 naar 9 procent (details in ons artikel over de TikTok Shop-tarieven 2026).

eBay Live is de nieuwkomer en brengt een eBay-specialiteit terug in het spel: het veilinggevoel in realtime. Het formaat ging eind 2025 van start, eerst als bèta en beperkt tot de categorieën "Verzamelen & Zeldzaam" en "Kleding & Accessoires"; meer categorieën komen in de loop van 2026 erbij. De toegang loopt momenteel nog via een aanmelding op de eBay Live-pagina, het formaat is dus nog niet voor alle verkopers open. Wie het live wil zien: eBay toert in 2026 met "eBay on Tour" door Duitsland – na Berlijn, Stuttgart en Dortmund volgt op 26 augustus Hamburg, en het grote eBay Open vindt op 15 oktober in Berlijn plaats.

Amazon Live bestaat al langer, maar speelt in Duitsland een kleinere rol en is sterker gericht op gevestigde merken en Amazons eigen events. Voor kleine verkopers is het van de drie kanalen het moeilijkst toegankelijk.

Wat u voor eBay Live nodig hebt – en hoe een stream verloopt

Anders dan bij TikTok kan bij eBay Live niet iedereen meteen beginnen. Het formaat is nog niet voor iedereen open: u meldt zich aan via de eBay Live-pagina en wordt vrijgeschakeld zodra u aan de voorwaarden voldoet. Daartoe behoren:

• een zakelijke registratie (EU-zakelijk account) – als zuiver particuliere verkoper komt u niet in het formaat,
• een in aanmerking komende categorie (o.a. verzamelen, mode, sneakers, luxe, elektronica, huis & tuin, beauty),
• en een merkbare activiteitstoezegging: eBay verwacht doorgaans 2 tot 4 streams per week, elk van minstens ongeveer twee uur.

Juist dat laatste punt is eerlijk gezegd de grootste horde: eBay Live is geen kanaal voor één proefstream, maar voor verkopers die duurzaam willen uitzenden.

Vooraf belangrijk, omdat het vaak gevraagd wordt: een eigen streaming-app biedt eBay niet. Het uitzenden vanaf de smartphone loopt via de gewone eBay-app – daar opent u het eBay Live-gedeelte en start u uw geplande event. De events worden echter aangemaakt en bestuurd via twee eBay-eigen consoles, de "Live Studio" en de "Stream Manager". Beide draaien in de browser op een desktop of laptop, niet als app: de Live Studio is geen extra programma om te installeren, maar eBays webinterface om uw streams te plannen en te beheren.

Voor het eigenlijke uitzenden volstaat een recente smartphone op een statief; wie het professioneler wil, gebruikt een externe camera met een broadcast-tool zoals OBS. Aanbevolen zijn een stabiele, liefst bekabelde verbinding met ongeveer 10 Mbit/s upload, een eenvoudige ringlamp en een draadloze microfoon. Uw stream wordt door kopers bekeken op ebay.nl/eBayLive en in de eBay-app.

De meest voorkomende praktijkvraag – hoe komen de koop-links in de stream? – lost eBay op via het event zelf: u koppelt vooraf tot 750 van uw advertenties aan uw event, ofwel rechtstreeks uit uw eBay-winkel (via zoeken) ofwel via het artikelnummer of de link. Tijdens de stream haalt u deze artikelen dan één voor één naar voren; de kijkers kopen of bieden met een tik, zonder de stream te verlaten. U plaatst dus geen links met de hand – de producten hangen al aan het event en worden live "naar voren gehaald".

Tot slot hoort promotie bij de gang van zaken: een event dat niemand kent, heeft geen kijkers. eBay verwacht dat u uw datum vooraf aankondigt – via uw eBay-winkel, social media en uw nieuwsbrief. Live shopping is daarmee een marketing- én een tijdskanaal, geen vanzelfloper.

Rechtstreeks bij eBay nalezen en beginnen kunt u hier: het overzicht live verkopen met eBay Live met de voorwaarden en het verloop, en de eBay Live-pagina zelf, waar u lopende streams kunt bekijken – alternatief in de eBay-app via de tegel "eBay Live".

Een realistische kanttekening daarbij: in Duitsland zit eBay Live nog in de bèta en is het beperkt tot enkele categorieën – het kan dus zijn dat er op dit moment weinig of niets loopt. Wie vooraf een echte indruk van het verloop wil krijgen (veilingaftelling, chat, ingeblende artikelen), kijkt het beste even op de verder ontwikkelde Amerikaanse pagina ebay.com/ebaylive, waar praktisch de klok rond wordt uitgezonden.

Juist deze vroege fase is echter ook de kans: zolang er in Duitsland weinig verkopers live gaan, is de concurrentie om de aandacht van de kijkers klein. Wie nu instapt, bouwt cameraroutine op, kweekt een vast publiek en is – als het formaat hier doorbreekt – vanaf het begin zichtbaar, in plaats van later achter een gevestigde trend aan te lopen. Een garantie is dat niet, maar wel een voorlopersplek die u zich over een of twee jaar niet meer zo makkelijk verwerft.

Wat u vóór uw eerste stream geregeld moet hebben

Zodra u regelmatig verkoopt, bent u zakelijk actief – ongeacht of u in de winkel, in de feed of in de livestream verkoopt. Dat betekent: een onderneming aanmelden, correcte facturen uitreiken en, afhankelijk van de omzet, btw afdragen. Waar de grens tussen particulier en zakelijk loopt, hebben we uitvoerig beschreven in Wanneer ben ik zakelijk op eBay & co.?.

Twee punten die bij live verkopen graag over het hoofd worden gezien:

De btw. Als kleineondernemer volgens § 19 UStG rekent u geen btw – mogelijk zolang uw omzet 25.000 euro in het voorgaande jaar en 100.000 euro in het lopende jaar niet overschrijdt. Juist live shopping kan die grens sneller doorbreken dan gedacht, zodra een stream goed loopt. Of de status voor u loont, behandelt ons artikel Kleineondernemersregeling – ja of nee?.

Het herroepingsrecht – ook bij live-veilingen. Hier bestaat een wijdverbreid misverstand: bij een "openbaar toegankelijke veiling" vervalt het herroepingsrecht. Het Duitse Bundesgerichtshof heeft echter al vroeg beslist (arrest van 3 november 2004, ref. VIII ZR 375/03) dat een online veiling op eBay geen veiling in die zin is. Voor u als zakelijke verkoper betekent dat: uw kopers hebben het volle herroepingsrecht van 14 dagen – ook wanneer de aankoop in de livestream via een veilingformaat tot stand kwam. U moet dus een correcte herroepingsinstructie beschikbaar stellen en mag de herroeping niet weigeren met "het was toch een veiling".

Niet vergeten: de marktplaatsen melden uw omzet via DAC7 sowieso aan de Belastingdienst – wie live verkoopt, duikt daar net zo goed op als in de klassieke winkel.

Wanneer er na de stream veel bestellingen samenkomen

Een goede stream levert in korte tijd veel kleine losse bestellingen op – en vaak koopt dezelfde kijker in de loop ervan meteen meerdere artikelen na elkaar. Wie voor elk van die bestellingen apart met de hand een factuur schrijft, verliest de tijdwinst meteen weer.

Precies daarvoor heeft Easy Invoice op office1.cloud een eBay-importinterface: uw eBay-bestellingen worden automatisch overgenomen, zonder overtypen. Het echte voordeel bij live verkopen zit echter in de stap daarna – in de shopinterface kunt u na de import meerdere bestellingen van dezelfde koper tot één enkele factuur samenvoegen. Vijf losse aankopen van één kijker worden zo één document: netter voor uw boekhouding, overzichtelijker voor de klant en één verzending in plaats van vijf.

Of live shopping voor u het juiste kanaal is, hangt uiteindelijk minder van het platform af dan van uw product en uw bereidheid om regelmatig voor de camera te gaan staan. De laagste instap loopt in 2026 via TikTok Shop, het grootste publiek voor verzamelaars en niches via eBay Live. Beide zijn met één enkele stream te testen – de fiscale en herroepingsvragen moeten daarvóór geregeld zijn, niet daarna.

_Dit artikel geeft een algemeen overzicht en vervangt geen fiscaal of juridisch advies. Doorslaggevend is uw concrete individuele geval._