Si vendes a consumidores en Alemania y tachas un precio o anuncias un descuento en porcentaje, el precio de referencia solo puede ser el precio más bajo que tú mismo cobraste en los 30 días anteriores. El porcentaje debe calcularse a partir de ese precio exacto, y la indicación debe ser bien legible junto al precio de oferta, no en una nota al pie. Esto rige para toda campaña de descuentos dirigida a clientes particulares, sea en una tienda online, en un marketplace o en un local, en el Black Friday igual que en cualquier otro día. Una infracción cuesta un requerimiento de cese y, en un procedimiento administrativo, hasta 25.000 euros.
Contenido
- ¿A quién se aplica la Preisangabenverordnung?
- ¿Qué debe figurar siempre junto al precio?
- ¿Qué precio puedo tachar?
- ¿Debo cambiar cada precio con «20 % en todo»?
- ¿Puedo tachar el PVP recomendado?
- Productos nuevos, códigos de descuento, descuentos de fidelidad: las excepciones
- Precios tachados en eBay, Amazon y Shopify
- ¿Qué pasa si infrinjo la norma?
- Preguntas frecuentes
¿A quién se aplica la Preisangabenverordnung?
A cualquiera que ofrezca algo a clientes particulares en Alemania o les haga publicidad. Da igual si tienes un local, una tienda online propia o vendes por eBay. En cuanto un consumidor puede ver tu precio, la norma se aplica.
No están incluidas las ofertas dirigidas exclusivamente a clientes empresariales. El § 1 de la Preisangabenverordnung (PAngV, la norma alemana sobre indicación de precios) regula «la indicación de precios de bienes o servicios por parte de empresarios frente a consumidores». Una tienda mayorista pura con control de acceso queda fuera. Una tienda que atiende a ambos queda dentro: para los consumidores, las obligaciones rigen entonces en cada página que puedan ver.
La regla de los 30 días para descuentos tiene un segundo límite: solo se aplica a mercancías. Quien ofrece un servicio más barato, como una reparación o un curso, no tiene que indicar el precio anterior según esta regla. Inducir a error sigue prohibido; lo veda el derecho de la competencia con independencia de la norma.
La regla en sí no es una particularidad alemana. Aplica el artículo 6a de la Directiva europea sobre indicación de precios, de modo que el mismo principio rige en todos los países de la UE. Lo que varía es el detalle de la aplicación, y este artículo describe la versión alemana.
Si cuentas como empresario no lo decide la norma, sino tu actuación en el mercado. Dónde está el límite lo explica el artículo ¿Desde cuándo soy vendedor profesional en eBay y otros marketplaces?.
Para la factura posterior a la venta la norma ya no rige; ahí cuenta la ley del IVA. Con un programa de facturación facturas el precio de oferta anunciado tal como lo vio el cliente. Qué datos son obligatorios en la factura lo explica el artículo Cómo escribir una factura.
¿Qué debe figurar siempre junto al precio?
Tres datos, con independencia de cualquier descuento. Quien los omite ya infringe la norma antes de la primera campaña.
| Dato | Qué debes hacer | Dónde está regulado |
|---|---|---|
| Precio total | Indicar el precio que el cliente paga al final, IVA y demás componentes incluidos. Si el precio se desglosa, el precio total debe destacarse | § 3 PAngV |
| Aviso sobre IVA y envío | En la tienda online, indicar que el IVA está incluido y si hay gastos de envío. Indicar su importe si puede calcularse de antemano | § 6 PAngV |
| Precio por unidad de medida | En mercancías vendidas por peso, volumen, longitud o superficie, indicar además el precio por kilo, litro, metro o metro cuadrado, «de forma inequívoca, claramente reconocible y bien legible» | § 4 PAngV |
El precio por unidad de medida es el punto que las tiendas pequeñas pasan por alto con más frecuencia. Quien vende 250 gramos de café a 6,90 euros debe añadir «27,60 euros/kg». Quien vende un rollo de cinta de regalo de diez metros necesita el precio por metro. Hay excepciones, entre otras, para envases de menos de diez gramos o diez mililitros, para máquinas expendedoras y para tiendas de granja, quioscos y puntos de venta pequeños similares con atención personal.
¿Qué precio puedo tachar?
Solo el precio más bajo que tú mismo cobraste en los últimos 30 días antes de la campaña. No el precio de ayer, no el precio «normal», no el del catálogo. El § 11 apartado 1 PAngV exige, «en cada anuncio de una reducción de precio de una mercancía, indicar el precio total más bajo que el empresario aplicó frente a consumidores en los últimos 30 días anteriores a la aplicación de la reducción».
Un ejemplo con cifras, como ocurre constantemente en la Black Week:
| Periodo | Tu precio del jersey | Consecuencia |
|---|---|---|
| hasta el 31 de octubre | 59,90 euros | precio habitual |
| del 1 al 20 de noviembre | 49,90 euros | promoción de otoño |
| del 21 al 26 de noviembre | 59,90 euros | otra vez habitual |
| desde el 27 de noviembre (Black Friday) | 39,90 euros | el precio tachado debe ser 49,90 euros, descuento del 20 por ciento |
Quien aquí tacha 59,90 euros y escribe «menos 33 por ciento» infringe la norma. El precio más bajo de los últimos 30 días fue 49,90 euros, y 39,90 euros es solo un 20 por ciento menos.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea aclaró la segunda parte de esta regla el 26 de septiembre de 2024 (asunto C-330/23, Aldi Süd): el porcentaje anunciado debe referirse al precio de los 30 días. No basta con añadir el precio de los 30 días en algún sitio y calcular el descuento a partir de un precio superior.
El Tribunal Supremo Federal alemán fijó la forma el 9 de octubre de 2025 (asunto I ZR 183/24): la indicación debe hacerse «de manera inequívoca, claramente reconocible y bien legible para el consumidor destinatario». En el caso resuelto, el precio de oferta de 4,44 euros aparecía en grande, un precio de comparación de 6,99 euros en pequeño con «menos 36 por ciento», y el verdadero precio de los 30 días solo en una nota al pie de redacción confusa. Eso no basta.
Así es una etiqueta que cumple ambas sentencias:
Jersey de merino
39,90 € −20 %
Precio más bajo de los últimos 30 días: 49,90 €Tres cosas son decisivas: el precio de referencia está justo al lado del precio de oferta, tiene un tamaño legible y el porcentaje concuerda con él. Si tachas el precio anterior o lo indicas en una frase es cosa tuya. Lo que no vale: un asterisco y la explicación al final de la página.
¿Debo cambiar cada precio con «20 % en todo»?
No, no tienes que reescribir las etiquetas. Pero la regla de los 30 días sigue rigiendo para cada producto individual.
El § 9 apartado 1 PAngV exime a las «reducciones de precio generales limitadas por días naturales y anunciadas mediante publicidad o de otro modo» de la obligación de mostrar un nuevo precio total para cada mercancía. El cliente puede descontar el 20 por ciento él mismo. Pero la excepción llega solo hasta ahí: el precio del que descuenta debe ser, para cada mercancía, el más bajo de los últimos 30 días. En la tienda online eso significa que el precio de cada página de producto es ese precio de 30 días o que figura allí.
De ahí se deriva la regla más importante para planificar una campaña: no subir ningún precio en los 30 días anteriores al inicio. Subirlos no está prohibido, simplemente no sirve de nada: como referencia sigue contando el precio anterior, más bajo. Quien el 1 de noviembre sube los precios un 20 por ciento y el 27 de noviembre promete «20 % en todo» no ha dado un descuento, sino que ha restablecido el precio anterior, y debe indicar ese precio anterior como referencia. Justo ese caso quiere evitar la norma, y justo ahí empiezan quienes envían requerimientos.
Si quieres subir precios de forma permanente, hazlo después de la campaña y con aviso. Cómo lo aceptan mejor los clientes lo explica el artículo Subir precios: cómo comunicar los ajustes correctamente.
Hay un caso especial permitido: si dentro de una campaña en curso aumentas el descuento paso a paso, por ejemplo 10 por ciento el lunes, 20 el miércoles y 30 el viernes, el § 11 apartado 2 PAngV te permite indicar durante toda la campaña el precio anterior a ella como referencia. Condición: el descuento sube sin interrupción. Si el precio vuelve a subir entre medias, el cálculo empieza de nuevo.
¿Puedo tachar el PVP recomendado?
Sí, si el cliente reconoce con claridad que es la recomendación del fabricante y no tu precio anterior. En cuanto la presentación parece un descuento sobre tu propio precio, la regla de los 30 días se aplica también aquí, y el PVP recomendado era entonces el precio de referencia equivocado.
Los tribunales trazan hoy el límite de forma distinta:
| Tribunal | Qué se anunció | Resultado |
|---|---|---|
| Tribunal Superior Regional de Colonia, 15 de mayo de 2026 (6 U 92/25) | Folleto de un discounter: yogur a 33 céntimos, «menos 58 por ciento», calculado sobre la recomendación del fabricante de 79 céntimos, tachada y claramente identificada como PVP recomendado | Sin infracción. Una reducción de precio según el § 11 presupone un precio propio anterior; el PVP recomendado claramente identificado es una comparación con un tercero. Recurso ante el Tribunal Supremo admitido, la asociación de consumidores lo ha anunciado |
| Tribunal Superior Regional de Düsseldorf, 18 de diciembre de 2025 (I-20 U 43/25) | Folleto «Tus marcas aún más baratas – ahorra hasta −48 %», precios tachados en cada casilla, la palabra «UVP» pequeña y en segundo plano | Infracción. La impresión general es una rebaja del comerciante; entonces debe indicarse el precio de los 30 días. Recurso ante el Tribunal Supremo admitido, no firme |
Ambos casos están, por tanto, ante el Tribunal Supremo Federal. Hasta que decida, el diseño seguro es este: el PVP recomendado escrito completo o como «UVP» en el mismo tamaño de letra que el precio, sin porcentaje y sin color rojo, y no junto a descuentos reales en la misma página. Quien hace que el PVP recomendado parezca un descuento será medido con las reglas de los descuentos.
Dos condiciones rigen siempre: el PVP recomendado debe haber sido emitido realmente por el fabricante y seguir vigente. Una recomendación que el fabricante bajó hace tiempo ya no es un precio de referencia, sino un precio ficticio.
Productos nuevos, códigos de descuento, descuentos de fidelidad: las excepciones
Cuatro casos en los que no necesitas precio de referencia o necesitas otro:
| Caso | Qué rige |
|---|---|
| La mercancía lleva menos de 30 días en el surtido | Cuenta el precio más bajo desde el primer día de la oferta. Un precio de lanzamiento está permitido, pero la mercancía no puede haberse «lanzado» a un precio alto justo el día de la campaña |
| Descuento individual | Un código que solo recibe un cliente concreto, por su cumpleaños o tras una reclamación, no es un «anuncio de una reducción de precio» y queda fuera según el § 11 apartado 4. Un código publicado en tu página de inicio o enviado a todos en un boletín es, según la opinión mayoritaria, una campaña pública: rige la regla de los 30 días. Aún no hay sentencia al respecto |
| Programa de fidelidad | Los puntos o porcentajes que los clientes acumulan durante un periodo largo no son una reducción de precio anunciada sobre una mercancía |
| Mercancía perecedera | Quien vende alimentos más baratos poco antes de la fecha de caducidad y lo indica no necesita precio de los 30 días |
No está en esta lista la oferta en paquete («dos por el precio de uno»). No es una reducción de precio en el sentido del § 11 mientras no anuncies el precio del paquete con precios individuales tachados. En cuanto añades «ahorra 29,90 euros», vuelves a calcular con un precio de referencia, y ese debe ser correcto.
Precios tachados en eBay, Amazon y Shopify
La plataforma no te quita la responsabilidad. El responsable del precio es siempre quien vende. Lo que cambia es la técnica:
eBay conoce dos tipos de precio de comparación y regula ambos en una política propia: el PVP recomendado del fabricante y el «precio anterior», es decir, tu propio precio previo. Para el precio anterior, eBay adopta la regla de los 30 días literalmente: debe ser «el precio de venta anterior más bajo del vendedor» que «se aplicó durante un periodo de al menos 30 días antes del anuncio de la rebaja». eBay puede exigir pruebas, por ejemplo informes de ventas, y las espera en dos o tres días. Quien no las entrega se arriesga al bloqueo de la cuenta o a perder el estatus de Vendedor Excelente.
Amazon ha sido condenada ella misma: el Tribunal Regional de Múnich I objetó el 14 de julio de 2025 (4 HK O 13950/24, no firme) precios tachados durante los Prime Deal Days que se referían al PVP recomendado o a un «precio medio de venta» en lugar del precio más bajo de los últimos 30 días. Para ti como vendedor significa: lo que Amazon muestra a partir de tus campos de precio se mide con las mismas reglas. Introduce en el campo PVP recomendado solo una recomendación que el fabricante realmente emite y que puedes demostrar. Cómo preparar además una semana de promociones en Amazon lo explica el artículo Amazon Prime Day: plan de emergencia para vendedores.
Shopify tiene un campo «Precio de comparación» que genera el precio tachado. No guarda historial. Si el valor introducido es el precio más bajo de los últimos 30 días solo lo sabe quien ha anotado sus propios cambios de precio. Lleva por eso una lista por producto con fecha y precio, o usa una extensión que calcule el precio de 30 días por sí sola. WooCommerce y Shopware trabajan igualmente sin historial si no añades un módulo.
¿Qué pasa si infrinjo la norma?
Normalmente un requerimiento de cese; en el peor caso, una multa. Ninguno viene de Hacienda, sino de competidores, asociaciones de consumidores y asociaciones de defensa de la competencia.
El requerimiento exige una declaración de cese y el reembolso de los honorarios del abogado. Quien la firma y luego repite el mismo error paga la penalización contractual pactada. Quien no firma se arriesga a una demanda de cesación. Quien sigue después paga una multa coercitiva fijada por el tribunal.
Además, la infracción es una falta administrativa. El § 20 PAngV nombra expresamente el caso de quien, en contra del § 11 apartado 1, indica el precio total más bajo «no, no correctamente o no por completo». La multa puede llegar a 25.000 euros según el § 3 apartado 2 de la ley alemana de infracciones económicas.
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Preguntas frecuentes
¿Debo indicar el precio anterior si simplemente bajo el precio?
No. La obligación nace solo con el «anuncio de una reducción de precio». Quien pone el precio de 59,90 a 49,90 euros y no dice nada no necesita precio de referencia. En cuanto en el producto aparece «descuento», «oferta», «promoción» o un precio tachado, la rebaja está anunciada y rige la regla de los 30 días.
¿Qué rige para la siguiente campaña tras el Black Friday?
El precio de oferta se convierte en precio de referencia. Quien el 27 de noviembre cobró 39,90 euros no puede volver a tachar 59,90 euros en las rebajas de diciembre, sino solo 39,90 euros, hasta que hayan pasado 30 días desde el final de la campaña. Quien planea tres campañas seguidas hace mejor en planearlas como una reducción escalonada según el § 11 apartado 2 o en dejar 30 días entre ellas.
¿Puedo anunciar con «Black Friday» en Alemania?
Sí. La marca denominativa «Black Friday» ha sido borrada por completo del registro de la Oficina Alemana de Patentes y Marcas. El Tribunal Regional de Berlín ordenó la cancelación en 2021, el Tribunal de Apelación de Berlín la confirmó el 14 de octubre de 2022 (5 U 46/21) y el Tribunal Supremo Federal rechazó el recurso en 2023. Los requerimientos por el uso del término, como los hubo antes, ya no tienen base. En 2026 el Black Friday cae el 27 de noviembre y el Cyber Monday el 30 de noviembre.
¿Rige la regla de los 30 días también en el local físico?
Sí. La norma no distingue entre tienda online y local. La sentencia del café del Tribunal Supremo se refería a un folleto para sucursales. También la etiqueta del estante debe indicar de forma legible el precio más bajo de los últimos 30 días si al lado hay un descuento.
¿Cuánto tiempo debo conservar el historial de precios?
No hay plazo legal. Pero necesitas el historial para demostrar, en caso de conflicto, que tu precio de referencia era el más bajo de los últimos 30 días, y eBay exige exactamente esa prueba en pocos días. Conserva por producto la fecha y el precio de cada cambio al menos mientras sea posible un requerimiento, es decir, más allá del año en curso.
¿Cómo debe decir el aviso sobre el precio anterior?
La norma no prescribe una redacción, solo el contenido: el precio total más bajo de los últimos 30 días, inequívoco y bien legible. Ha dado buen resultado «Precio más bajo de los últimos 30 días: 49,90 €» justo debajo del precio de oferta. Un precio tachado sin explicación es admisible si es ese precio; pero no le dice al cliente a qué se refiere y te protege menos si un competidor lo interpreta de otro modo.
¿Rige todo esto también si solo doy descuentos a empresas?
No. Quien se dirige solo a clientes empresariales y lo hace cumplir, por ejemplo con un registro como empresario antes de mostrar el precio, no cae bajo la norma. Pero en cuanto el mismo precio es visible también para un consumidor, las obligaciones rigen por completo para esa vista.
Fuentes
- § 1 Preisangabenverordnung – Anwendungsbereich
- § 3 Preisangabenverordnung – Pflicht zur Angabe des Gesamtpreises
- § 4 Preisangabenverordnung – Pflicht zur Angabe des Grundpreises
- § 6 Preisangabenverordnung – Fernabsatzverträge
- § 9 Preisangabenverordnung – Ausnahmen bei Preisermäßigungen
- § 11 Preisangabenverordnung – Zusätzliche Preisangabenpflicht bei Preisermäßigungen
- § 20 Preisangabenverordnung – Ordnungswidrigkeiten
- § 3 Wirtschaftsstrafgesetz 1954 – Preisverstöße
- Bundesgerichtshof, comunicado sobre la sentencia de 9 de octubre de 2025, I ZR 183/24
- Tribunal de Justicia de la UE, sentencia de 26 de septiembre de 2024, C-330/23 (Aldi Süd)
- Oberlandesgericht Düsseldorf, sentencia de 18 de diciembre de 2025, I-20 U 43/25
- Oberlandesgericht Düsseldorf, comunicado de 18 de diciembre de 2025
- Oberlandesgericht Köln, sentencia de 15 de mayo de 2026, 6 U 92/25 (texto íntegro)
- Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, comunicado sobre la sentencia del Tribunal Regional de Múnich I de 14 de julio de 2025
- eBay, política sobre publicidad con precios de comparación
- Noerr, el litigio sobre la marca «Black Friday» ha terminado (cancelación, KG 5 U 46/21)
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