PAngV: Almanya'da indirim ve üstü çizili fiyat kuralları

Almanya'da tüketicilere satıyor ve bir fiyatın üstünü çiziyor ya da yüzde olarak indirim duyuruyorsan, karşılaştırma fiyatı yalnızca önceki 30 gün içinde kendi uyguladığın en düşük fiyat olabilir. Yüzde tam olarak bu fiyattan hesaplanmalı ve bilgi, dipnotta değil, indirimli fiyatın yanında iyi okunur biçimde durmalı. Bu, özel müşterilere yönelik her indirim kampanyası için geçerlidir: internet mağazasında, pazar yerinde ya da dükkânda, Black Friday'de de diğer her gün olduğu gibi. İhlal, ihtarname ve idari usulde 25.000 euroya kadar para cezası demektir.

İçindekiler

• Preisangabenverordnung kimi kapsar?
• Fiyatın yanında her zaman ne bulunmalı?
• Hangi fiyatın üstünü çizebilirim?
• „Her şeyde %20" derken her fiyatı değiştirmeli miyim?
• Tavsiye edilen fiyatın üstünü çizebilir miyim?
• Yeni ürün, indirim kodu, sadakat indirimi: istisnalar
• eBay, Amazon ve Shopify'da üstü çizili fiyatlar
• İhlalde ne olur?
• Sık sorulan sorular

Preisangabenverordnung kimi kapsar?

Almanya'da özel müşterilere bir şey sunan ya da onlara reklam yapan herkesi. Dükkânın mı var, kendi internet mağazan mı, yoksa eBay üzerinden mi satıyorsun, fark etmez. Bir tüketici fiyatını görebildiği anda yönetmelik geçerlidir.

Yalnızca ticari müşterilere yönelen teklifler kapsam dışıdır. Preisangabenverordnung'un (PAngV, Alman fiyat bildirim yönetmeliği) § 1 maddesi, „işletmelerin tüketicilere yönelik mal veya hizmet fiyatlarının bildirilmesini" düzenler. Erişim denetimli saf bir toptan mağaza dışarıda kalır. Her ikisine birden hizmet veren bir mağaza ise içeridedir: tüketiciler açısından yükümlülükler o zaman gördükleri her sayfada geçerlidir.

İndirimler için geçerli 30 gün kuralının ikinci bir sınırı var: yalnızca mallar için geçerlidir. Bir hizmeti, örneğin bir onarımı ya da bir kursu daha ucuza sunan, eski fiyatı bu kurala göre belirtmek zorunda değildir. Yanıltmak yine de yasaktır; bunu rekabet hukuku yönetmelikten bağımsız olarak yasaklar.

Kuralın kendisi Almanya'ya özgü değildir. Avrupa fiyat bildirim direktifinin 6a maddesini uygular, dolayısıyla aynı ilke her AB ülkesinde geçerlidir. Farklı olan, uygulamanın ayrıntısıdır ve bu yazı Alman sürümünü anlatır.

Genel olarak işletme sayılıp sayılmadığına yönetmelik değil, piyasadaki davranışın karar verir. Sınırın nerede olduğunu eBay ve benzeri pazar yerlerinde ne zamandan itibaren ticari satıcıyım? yazısı anlatır.

Satıştan sonraki fatura için yönetmelik artık geçerli değildir; orada KDV kanunu sayılır. Bir faturalama programıyla, duyurduğun indirimli fiyatı müşterinin gördüğü gibi faturalandırırsın. Faturada hangi bilgilerin zorunlu olduğunu Fatura nasıl yazılır yazısı anlatır.

Fiyatın yanında her zaman ne bulunmalı?

Üç bilgi, her türlü indirimden bağımsız olarak. Bunları atlayan, daha ilk kampanyadan önce yönetmeliği ihlal eder.

Birim fiyat, küçük mağazaların en sık gözden kaçırdığı noktadır. 250 gram kahveyi 6,90 euroya satan, yanına „27,60 euro/kg" yazmalıdır. On metrelik bir hediye kurdelesi rulosu satanın metre fiyatına ihtiyacı vardır. Diğerlerinin yanı sıra on gramın veya on mililitrenin altındaki ambalajlar, otomatlar ile çiftlik dükkânları, büfeler ve kişisel hizmet verilen benzer küçük satış noktaları için istisnalar vardır.

Hangi fiyatın üstünü çizebilirim?

Yalnızca kampanyadan önceki son 30 günde kendi uyguladığın en düşük fiyatın. Dünkü fiyatın değil, „normal" fiyatın değil, katalog fiyatının değil. § 11 fıkra 1 PAngV, „bir mal için her indirim duyurusunda, işletmenin indirimi uygulamadan önceki son 30 gün içinde tüketicilere uyguladığı en düşük toplam fiyatın belirtilmesini" şart koşar.

Black Week'te sürekli yaşanan türden, rakamlı bir örnek:

Burada 59,90 euronun üstünü çizip „eksi yüzde 33" yazan, yönetmeliği ihlal eder. Son 30 günün en düşük fiyatı 49,90 euroydu ve 39,90 euro bundan yalnızca yüzde 20 daha azdır.

Avrupa Birliği Adalet Divanı bu kuralın ikinci bölümünü 26 Eylül 2024'te netleştirdi (dava C-330/23, Aldi Süd): duyurulan yüzde, 30 günlük fiyata dayanmalıdır. 30 günlük fiyatı bir yere yazıp indirimi daha yüksek bir fiyattan hesaplamak yetmez.

Alman Federal Adalet Divanı biçimi 9 Ekim 2025'te düzenledi (dava I ZR 183/24): bilgi, „hitap edilen tüketici için yanlış anlaşılmayacak, net görülebilir ve iyi okunur bir biçimde" verilmelidir. Karara bağlanan olayda indirimli fiyat 4,44 euro büyük punto ile, 6,99 euroluk karşılaştırma fiyatı „eksi yüzde 36" ile küçük punto ile, asıl 30 günlük fiyat ise yalnızca kafa karıştırıcı biçimde yazılmış bir dipnotta duruyordu. Bu yeterli değil.

Her iki kararı da karşılayan bir fiyat etiketi şöyle görünür:

Merinos kazak
39,90 €        −20 %
Son 30 günün en düşük fiyatı: 49,90 €

Üç şey belirleyici: karşılaştırma fiyatı doğrudan indirimli fiyatın yanında duruyor, okunur büyüklükte ve yüzde ona uyuyor. Eski fiyatın üstünü çizmen ya da cümle içinde yazman sana kalmış. Olmayan şey: yıldız işareti ve sayfanın altındaki açıklama.

„Her şeyde %20" derken her fiyatı değiştirmeli miyim?

Hayır, fiyat etiketlerini yeniden yazmana gerek yok. Ama 30 gün kuralı yine de her ürün için ayrı ayrı geçerlidir.

§ 9 fıkra 1 PAngV, „takvim günleriyle sınırlı ve reklam yoluyla ya da başka biçimde duyurulan genel indirimleri", her mal için yeni bir toplam fiyat gösterme yükümlülüğünden muaf tutar. Müşteri yüzde 20'yi kendisi düşebilir. Ancak istisna yalnızca buraya kadar uzanır: müşterinin üzerinden indirdiği fiyat, her mal için son 30 günün en düşük fiyatı olmalıdır. İnternet mağazasında bu, her ürün sayfasındaki fiyatın bu 30 günlük fiyat olması ya da orada yazması demektir.

Buradan bir kampanyanın planlanması için en önemli kural çıkar: başlangıçtan önceki 30 gün içinde hiçbir fiyatı yükseltme. Yükseltmek yasak değil, sadece işe yaramaz: karşılaştırma olarak eski, daha düşük fiyat geçerli kalır. 1 Kasım'da fiyatları yüzde 20 artırıp 27 Kasım'da „her şeyde %20" vaat eden, indirim yapmamış, eski fiyatı geri getirmiştir ve karşılaştırma olarak eski fiyatı belirtmek zorundadır. Yönetmeliğin engellemek istediği tam da bu durumdur ve ihtarname gönderenler tam da oradan başlar.

Fiyatları kalıcı olarak yükseltmek istiyorsan, bunu kampanyadan sonra ve duyurarak yap. Müşterilerin bunu en iyi nasıl karşıladığını Fiyat artışı: değişiklikleri doğru anlatmak yazısı anlatır.

Bir özel durum serbesttir: devam eden bir kampanya içinde indirimi adım adım artırıyorsan, örneğin pazartesi yüzde 10, çarşamba yüzde 20, cuma yüzde 30, § 11 fıkra 2 PAngV kampanya boyunca kampanya öncesi fiyatı karşılaştırma olarak göstermene izin verir. Koşul: indirim kesintisiz artmalı. Fiyat arada yeniden yükselirse hesap baştan başlar.

Tavsiye edilen fiyatın üstünü çizebilir miyim?

Evet, müşteri bunun üreticinin tavsiyesi olduğunu ve senin eski fiyatın olmadığını net biçimde anlıyorsa. Sunum kendi fiyatın üzerinden bir indirim gibi görünmeye başladığı anda 30 gün kuralı burada da geçerlidir ve tavsiye edilen fiyat o zaman yanlış karşılaştırma fiyatıdır.

Mahkemeler sınırı şu anda farklı çiziyor:

Böylece her iki dava da Federal Adalet Divanı'nda. O karar verene kadar güvenli tasarım şudur: tavsiye edilen fiyat açık yazıyla ya da „UVP" olarak fiyatla aynı punto büyüklüğünde, yüzde ve kırmızı renk olmadan ve aynı sayfada gerçek indirimlerin yanında olmadan. Tavsiye edilen fiyatı indirim gibi gösteren, indirim kurallarına göre değerlendirilir.

İki koşul her zaman geçerlidir: tavsiye edilen fiyat üretici tarafından gerçekten açıklanmış ve hâlâ geçerli olmalıdır. Üreticinin çoktan düşürdüğü bir tavsiye artık karşılaştırma fiyatı değil, hayalî bir fiyattır.

Yeni ürün, indirim kodu, sadakat indirimi: istisnalar

Karşılaştırma fiyatına ihtiyacın olmadığı ya da başkasına ihtiyacın olduğu dört durum:

Bu listede paket teklif („bir fiyatına iki") yoktur. Paket fiyatını üstü çizili tekil fiyatlarla duyurmadığın sürece § 11 anlamında bir indirim değildir. „29,90 euro tasarruf ediyorsun" diye eklediğin anda yeniden bir karşılaştırma fiyatıyla hesap yapmış olursun ve o fiyatın doğru olması gerekir.

eBay, Amazon ve Shopify'da üstü çizili fiyatlar

Platform sorumluluğu senden almaz. Fiyattan her zaman satan sorumludur. Farklı olan tekniktir:

eBay iki tür karşılaştırma fiyatı tanır ve ikisini de kendi kuralında düzenler: üreticinin tavsiye ettiği fiyat ve „önceki fiyat", yani senin daha önceki kendi fiyatın. Önceki fiyat için eBay 30 gün kuralını kelimesi kelimesine devralır: bu, „satıcının en düşük önceki satış fiyatı" olmalı ve „fiyat indiriminin duyurulmasından önce en az 30 günlük bir süre boyunca uygulanmış" olmalıdır. eBay bunun için belge isteyebilir, örneğin satış raporları, ve bunları iki ila üç gün içinde bekler. Belge sunmayan, hesabının kapatılmasını ya da en iyi puanlı satıcı statüsünü kaybetmeyi göze alır.

Amazon'un kendisi mahkûm edildi: Münih I Eyalet Mahkemesi 14 Temmuz 2025'te (4 HK O 13950/24, kesinleşmedi) Prime Deal Days sırasında son 30 günün en düşük fiyatı yerine tavsiye edilen fiyata ya da bir „ortalama satış fiyatına" dayanan üstü çizili fiyatları hukuka aykırı buldu. Satıcı olarak senin için bu şu demek: Amazon'un senin fiyat alanlarından gösterdiği şey aynı kurallarla ölçülür. Tavsiye edilen fiyat alanına yalnızca üreticinin gerçekten açıkladığı ve kanıtlayabildiğin bir tavsiyeyi gir. Amazon'da bir kampanya haftasını başka nasıl hazırlayacağını Amazon Prime Day: satıcılar için acil durum planı yazısı anlatır.

Shopify'da üstü çizili fiyatı üreten bir „Karşılaştırma fiyatı" alanı var. Geçmiş kaydı tutmaz. İçindeki değerin son 30 günün en düşük fiyatı olup olmadığını yalnızca kendi fiyat değişikliklerini yazan bilir. Bu yüzden her ürün için tarih ve fiyattan oluşan bir liste tut ya da 30 günlük fiyatı kendisi hesaplayan bir eklenti kullan. WooCommerce ve Shopware da ek modül olmadan aynı şekilde geçmişsiz çalışır.

İhlalde ne olur?

Çoğunlukla bir ihtarname, kötü durumda bir para cezası. İkisi de vergi dairesinden değil, rakiplerden, tüketici derneklerinden ve rekabet derneklerinden gelir.

İhtarname bir taahhütname ve avukat masraflarının karşılanmasını ister. İmzalayıp sonra aynı hatayı yapan, kararlaştırılan cezai şartı öder. İmzalamayan, men davası riskini alır. Sonrasında devam eden, mahkemenin belirlediği para cezasını öder.

Ayrıca ihlal bir idari kabahattir. § 20 PAngV, § 11 fıkra 1'e aykırı olarak en düşük toplam fiyatı „belirtmeyen, yanlış belirten ya da eksik belirten" kişinin durumunu açıkça sayar. Para cezası, Alman ekonomik suçlar kanununun § 3 fıkra 2'si uyarınca 25.000 euroya kadar çıkabilir.

Easy Invoice'u 10 gün ücretsiz dene – ödeme bilgisi olmadan, deneme kendiliğinden sona erer.

Sık sorulan sorular

Fiyatı sadece düşürüyorsam eski fiyatı belirtmek zorunda mıyım?

Hayır. Yükümlülük ancak „bir indirimin duyurulmasıyla" doğar. Fiyatı 59,90'dan 49,90 euroya çeken ve bu konuda hiçbir şey söylemeyen, karşılaştırma fiyatına ihtiyaç duymaz. Ürünün yanında „indirim", „teklif", „kampanya" ya da üstü çizili bir fiyat belirdiği anda indirim duyurulmuş olur ve 30 gün kuralı geçerlidir.

Black Friday'den sonraki kampanya için ne geçerli?

Kampanya fiyatı karşılaştırma fiyatı olur. 27 Kasım'da 39,90 euro isteyen, aralık indiriminde yeniden 59,90 euronun üstünü çizemez, yalnızca 39,90 euronun üstünü çizebilir; ta ki kampanyanın bitişinden 30 gün geçene kadar. Art arda üç kampanya planlayan, bunları en iyi § 11 fıkra 2 uyarınca tek bir kademeli indirim olarak planlar ya da aralarına 30 gün bırakır.

Almanya'da „Black Friday" ile reklam yapabilir miyim?

Evet. „Black Friday" kelime markası Alman Patent ve Marka Kurumu'nun sicilinden tamamen silindi. Berlin Eyalet Mahkemesi silinmeye 2021'de karar verdi, Berlin Kammergericht bunu 14 Ekim 2022'de onadı (5 U 46/21) ve Federal Adalet Divanı buna karşı yapılan başvuruyu 2023'te reddetti. Eskiden görülen türden, terim nedeniyle gönderilen ihtarnamelerin artık dayanağı yok. 2026'da Black Friday 27 Kasım'a, Cyber Monday 30 Kasım'a denk geliyor.

30 gün kuralı fiziksel dükkânda da geçerli mi?

Evet. Yönetmelik internet mağazasıyla dükkânı ayırmaz. Federal Adalet Divanı'nın kahve kararı şubeler için hazırlanmış bir broşüre ilişkindi. Raftaki fiyat etiketi de, yanında bir indirim duruyorsa, son 30 günün en düşük fiyatını okunur biçimde belirtmelidir.

Fiyat geçmişimi ne kadar süre saklamalıyım?

Bunun için yasal bir süre yok. Ancak bir uyuşmazlıkta karşılaştırma fiyatının son 30 günün en düşüğü olduğunu kanıtlamak için geçmişe ihtiyacın var ve eBay tam bu kanıtı birkaç gün içinde istiyor. Her ürün için her değişikliğin tarihini ve fiyatını, en azından bir ihtarnamenin mümkün olduğu süre boyunca, yani içinde bulunulan yılın ötesine kadar sakla.

Eski fiyata ilişkin bilgi nasıl yazılmalı?

Yönetmelik bir ifade biçimi şart koşmaz, yalnızca içeriği: son 30 günün en düşük toplam fiyatı, açık ve iyi okunur. İndirimli fiyatın hemen altında „Son 30 günün en düşük fiyatı: 49,90 €" kendini kanıtlamıştır. Açıklamasız üstü çizili bir fiyat, o fiyatsa kabul edilebilir; ancak müşteriye neye dayandığını söylemez ve bir rakip onu başka türlü okursa seni daha az korur.

Tüm bunlar indirimi yalnızca şirketlere veriyorsam da geçerli mi?

Hayır. Yalnızca ticari müşterilere hitap eden ve bunu uygulayan — örneğin fiyat gösterilmeden önce işletme olarak kayıt isteyen — yönetmelik kapsamına girmez. Ama aynı fiyat bir tüketici için de görünür olduğu anda yükümlülükler o görünüm için eksiksiz geçerlidir.

Kaynaklar

• § 1 Preisangabenverordnung – Anwendungsbereich
• § 3 Preisangabenverordnung – Pflicht zur Angabe des Gesamtpreises
• § 4 Preisangabenverordnung – Pflicht zur Angabe des Grundpreises
• § 6 Preisangabenverordnung – Fernabsatzverträge
• § 9 Preisangabenverordnung – Ausnahmen bei Preisermäßigungen
• § 11 Preisangabenverordnung – Zusätzliche Preisangabenpflicht bei Preisermäßigungen
• § 20 Preisangabenverordnung – Ordnungswidrigkeiten
• § 3 Wirtschaftsstrafgesetz 1954 – Preisverstöße
• Bundesgerichtshof, 9 Ekim 2025 tarihli karara ilişkin basın açıklaması, I ZR 183/24
• AB Adalet Divanı, 26 Eylül 2024 tarihli karar, C-330/23 (Aldi Süd)
• Oberlandesgericht Düsseldorf, 18 Aralık 2025 tarihli karar, I-20 U 43/25
• Oberlandesgericht Düsseldorf, 18 Aralık 2025 tarihli basın açıklaması
• Oberlandesgericht Köln, 15 Mayıs 2026 tarihli karar, 6 U 92/25 (tam metin)
• Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, Münih I Eyalet Mahkemesi'nin 14 Temmuz 2025 tarihli kararına ilişkin açıklama
• eBay, karşılaştırma fiyatlarıyla reklam kuralı
• Noerr, „Black Friday" markasına ilişkin uyuşmazlık sona erdi (silinme, KG 5 U 46/21)