Напоминание об оплате в Германии: образец, сроки и что должно быть внутри

Напоминать можно со следующего дня после наступления срока оплаты, то есть как только прошёл срок платежа по вашему счёту. Периода ожидания нет, и три напоминания не требуются: достаточно одного (§ 286 абз. 1 BGB). Особая форма тоже не предписана: в письме должны быть номер счёта, непогашенная сумма, ясное требование заплатить и новая дата вместо «незамедлительно». Всё остальное ниже, вместе с текстом для копирования.

Базовая ставка по состоянию на 1 июля 2026 — следующее изменение возможно с 1 января 2027.

Содержание

1. С какого дня можно напоминать?
2. Образец напоминания для копирования
3. Что должно быть в напоминании?
4. Какие проценты и расходы можно требовать?
5. Почему первое напоминание обычно ничего не приносит
6. Можно ли отправить напоминание по электронной почте?
7. Что делать, если ничего не приходит?
8. Частые вопросы

С какого дня можно напоминать?

Со следующего дня после срока оплаты. Ваш счёт становится подлежащим оплате в тот день, который вы указали как срок платежа: «оплатить до 20 сентября» означает, что с 21 сентября можно напоминать. Если срок вы не указали, счёт подлежит оплате с момента получения, и напоминать можно сразу.

Отдельный вопрос — с какого момента клиент находится в просрочке. Просрочка — это состояние, начиная с которого вы вправе требовать дополнительно проценты и расходы. К ней ведут три пути, а значит, три срока, за которыми стоит следить:

Указание для частных клиентов — это одна фраза в счёте, например: «Потребители попадают в просрочку не позднее чем через 30 дней после получения настоящего счёта.» Без неё помогает только напоминание. Для корпоративных клиентов такое указание не нужно.

На практике: ждать 30 дней не нужно. Как только истёк ваш срок платежа, отправляйте напоминание — это самый быстрый путь к просрочке. Если вы предпочитаете не вести открытые позиции и напоминания в таблице, их можно создавать прямо из счёта; для этого есть Easy Invoice с банковским импортом и обзором задолженности.

Образец напоминания для копирования

Образец остаётся на немецком, потому что ваш клиент в Германии прочитает его по-немецки. Он подходит и частным, и корпоративным клиентам. Поля в квадратных скобках объяснены ниже; далее следует дополнительный блок для процентов и паушальной суммы.

[Ihr Name / Ihre Firma]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]

[Name des Kunden]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]

[Ort], [Datum des Schreibens]


Zahlungserinnerung zu Rechnung [Rechnungsnummer]


Sehr geehrte Frau [Nachname], / Sehr geehrter Herr [Nachname],

am [Rechnungsdatum] habe ich Ihnen für [kurze Bezeichnung der Leistung]
die Rechnung [Rechnungsnummer] über [Betrag] Euro geschickt. Die Zahlung
ist bis heute nicht bei mir eingegangen.

Ich bitte Sie, den offenen Betrag von [Betrag] Euro bis zum
[neues Datum, üblich sind 7 bis 14 Tage] auf folgendes Konto zu
überweisen:

  Kontoinhaber:      [Name]
  IBAN:              [IBAN]
  BIC:               [BIC]
  Verwendungszweck:  [Rechnungsnummer]

Sollte sich Ihre Zahlung mit diesem Schreiben überschnitten haben,
betrachten Sie es bitte als gegenstandslos.

Mit freundlichen Grüßen

[Ihr Name]

Дополнительный блок, если клиент уже в просрочке. Поставьте его перед прощальной формулой. Частным клиентам 40 евро не начисляют, этот пункт уберите:

Da die Zahlungsfrist überschritten ist, berechne ich Ihnen ab dem
[erster Verzugstag] Verzugszinsen in Höhe von [10,52 bei Geschäftskunden,
6,52 bei Privatkunden] Prozent pro Jahr sowie die Pauschale von
40,00 Euro nach § 288 Abs. 5 BGB.

Offener Rechnungsbetrag:  [Betrag] Euro
Verzugszinsen:            [Betrag] Euro
Pauschale:                40,00 Euro
Gesamtbetrag:             [Summe] Euro

Как вы озаглавите письмо — «Zahlungserinnerung» (напоминание об оплате) или «Mahnung» (требование) — юридически безразлично. Важно, чтобы в нём недвусмысленно требовалась оплата. Если хотите сохранить дружелюбный тон, в первый раз возьмите «Zahlungserinnerung»: правовой эффект тот же.

Что должно быть в напоминании?

В отличие от счёта, для напоминания форма не предписана. По закону обязательно одно: недвусмысленное требование заплатить. Всё остальное в таблице есть потому, что вам, возможно, придётся это доказывать позже, если клиент станет отрицать, что его вообще предупреждали.

Устанавливать срок вы не обязаны — просрочка наступает и без него. Но он вам помогает, потому что обосновывает следующий шаг. Обычно это от семи до четырнадцати дней.

Если вы не уверены, был ли исходный счёт полным: когда в нём не хватает обязательных реквизитов, клиент вправе придержать оплату, и напоминание уходит в пустоту. Что должно быть в счёте, описано в Как выставить счёт: полное руководство.

Какие проценты и расходы можно требовать?

Как только наступила просрочка, в игру вступают три позиции. Основа — базовая ставка Deutsche Bundesbank, которая меняется 1 января и 1 июля. С 1 июля 2026 она составляет 1,52 процента.

Девять процентных пунктов действуют только тогда, когда ни с одной из сторон не участвует потребитель. Как только появляется частный клиент, остаётся 5 пунктов.

Расчёт процентов за просрочку: пример

Формула такова: сумма × ставка × дни просрочки ÷ 365.

Мастерская выставила компании счёт на 1 800 евро. Оплата приходит на 30 дней позже:

• 1 800 € × 10,52 % × 30 ÷ 365 = 15,56 евро процентов
• плюс паушальная сумма: 40,00 евро
• общая задолженность: 1 800 € + 55,56 € = 1 855,56 евро

Тот же счёт частному клиенту, тоже с опозданием на 30 дней:

• 1 800 € × 6,52 % × 30 ÷ 365 = 9,65 евро процентов
• без паушальной суммы
• общая задолженность: 1 809,65 евро

При небольших суммах и коротких задержках проценты, таким образом, скромны. Их настоящая ценность в том, что они стоят в письме: многие клиенты платят быстрее, когда видят, что ожидание дорожает.

Что начислять нельзя

Собственное рабочее время. Полчаса, потраченные на поиски, письмо и раздражение, суды не признают возмещаемым ущербом: взыскание собственных требований относится к обычной деятельности. Не выдерживают и паушальные «сборы за обработку» в 5 или 10 евро. Возмещается только то, что вы действительно потратили, то есть по сути почтовые расходы и заказное письмо.

У корпоративных клиентов паушальные 40 евро покрывают ровно эти усилия. Вы получаете их независимо от того, возникли ли расходы вообще. А если ваш корпоративный клиент прописал в своих условиях закупки, что не платит ни процентов, ни паушальной суммы, это ему не поможет: такая оговорка недействительна. Для процентов — без исключений, для паушальной суммы в случае сомнений тоже (§ 288 абз. 6 BGB).

Почему первое напоминание обычно ничего не приносит

Момент, который часто упускают: если просрочку создаёт только ваше напоминание, потребовать расходы именно на это напоминание вы не можете. Просрочка ведь начинается лишь с его получения — до этого не было требования, которое могло бы нести расходы. Почтовые расходы и проценты по первому напоминанию остаются на вас.

Иначе, если просрочка наступила раньше — например, из-за твёрдой даты платежа в счёте или по правилу 30 дней. Тогда ваше напоминание не спусковой крючок, а осуществление существующего права, и проценты, паушальную сумму и почтовые расходы можно считать с первого дня просрочки.

Отсюда следует простая мера, которая даёт больше, чем любой образец: пишите на каждом счёте конкретную дату платежа вместо «оплатить по получении», а для частных клиентов добавляйте указание о 30 днях. Тогда ваши клиенты уже в просрочке до того, как вы напомните им впервые. Как сформулировать срок оплаты и почему одной фразы в счёте для просрочки недостаточно, описано в материале Срок оплаты в счёте. Тот, кто предпочитает ускорить поступление денег, а не напоминать о долге позже, может дополнительно предложить скидку за досрочную оплату — во что она обходится и как сделать срок однозначным, описано в статье Скидка за досрочную оплату в счёте.

Можно ли отправить напоминание по электронной почте?

Да. Напоминание не связано формой: оно может уйти по электронной почте, письмом, факсом и даже устно по телефону. Оно приобретает силу, как только доходит до клиента.

Проблема не в действительности, а в доказательстве. Если клиент потом заявит, что письма не получал, доказывать доставку придётся вам, а отчёт об отправке из вашего ящика доказывает лишь то, что вы отправили. В повседневной работе это редко критично: в подавляющем большинстве случаев платят или отвечают, и о доставке никто не спорит.

Поэтому практичен такой путь: первое напоминание по электронной почте, потому что это быстро и бесплатно. Если оно осталось без ответа, а сумма такая, ради которой вы дошли бы до суда, второе отправьте ещё и почтой. В Германии Einwurf-Einschreiben (заказное с доставкой в почтовый ящик) стоит несколько евро и даёт вам подтверждение.

Что делать, если ничего не приходит?

После напоминания вам открыты другие пути — от немецкого судебного приказа об оплате до коллекторского агентства. Это отдельная тема, шаг за шагом описанная в Клиент не платит — что делать?. Как выстроить работу с должниками по этапам вдолгую, объясняет Работа с должниками 2026 для самозанятых.

Одно число стоит запомнить уже сейчас: три года. Столько вы можете добиваться своего требования, считая с конца года, в котором оно возникло (§§ 195, 199 BGB). Счёт от мая 2026 года, таким образом, истекает давностью 31 декабря 2029 года. После этого клиент вправе отказаться платить, и сделать вы ничего не сможете. Важно: письма-напоминания эти часы не останавливают. Тот, кто три года только напоминает, в итоге остаётся ни с чем. Часы останавливает лишь заявление в суд приказного производства, иск или частичная оплата клиентом.

Если до сих пор вы писали напоминания вручную и теряли из виду, какой счёт когда подлежал оплате: Easy Invoice показывает открытые позиции со сроком оплаты и делает из них напоминание и требование. Можно попробовать бесплатно 10 дней; тест завершается автоматически.

Частые вопросы

С какого дня можно напоминать? Со следующего дня после срока оплаты. Если вы указали срок платежа, это день после его истечения. Без срока счёт подлежит оплате с момента получения, и напоминать можно сразу. Законного периода ожидания нет.

Нужны ли три напоминания? Нет. Закон не знает ни первого, ни второго, ни третьего напоминания: одного напоминания после наступления срока оплаты достаточно, чтобы возникла просрочка (§ 286 абз. 1 BGB). Часто оно даже не нужно, потому что просрочка уже наступила из-за твёрдой даты платежа или правила 30 дней. Работа по этапам — чистый обычай, она служит деловым отношениям, а не праву.

Какие сборы за напоминание можно требовать? Только фактически понесённые расходы, по сути почтовые. Ваше рабочее время и паушальные сборы за обработку не в счёт. У корпоративных клиентов добавляется паушальная сумма 40 евро по § 288 абз. 5 BGB, у частных — нет. В обоих случаях вы вправе начислить сверх того проценты за просрочку.

Что делать, если и после напоминания ничего не приходит? Тогда вам нужен документ из суда, по которому деньги при необходимости взыщет судебный исполнитель. Обычный путь — Mahnbescheid, заявление в суд приказного производства, которое подаётся онлайн и при небольших суммах стоит несколько десятков евро. Как вариант, вы передаёте требование коллекторскому агентству или адвокату. Какой путь когда оправдан и сколько стоит, описано в Клиент не платит — что делать?.

Источники

• § 286 BGB — Просрочка должника (gesetze-im-internet.de) — просрочка через напоминание (абз. 1), напоминание не требуется при календарно определённом сроке (абз. 2 п. 1), правило 30 дней и обязанность указания для потребителей (абз. 3)
• § 288 BGB — Проценты за просрочку и иной ущерб (gesetze-im-internet.de) — 5 и 9 пп сверх базовой ставки (абз. 1 и 2), паушальные 40 евро (абз. 5), недействительность исключающих оговорок (абз. 6)
• § 195 BGB — Общий срок исковой давности (gesetze-im-internet.de) — три года
• § 199 BGB — Начало общего срока исковой давности (gesetze-im-internet.de) — срок начинается с конца года, в котором возникло требование
• Базовая ставка по § 247 BGB — Deutsche Bundesbank — 1,52 процента с 1 июля 2026 года Автоматическая система напоминаний об оплате следит за открытыми позициями и сроками.

Примечание: эта статья информирует в общем виде и не заменяет юридическую консультацию по конкретному делу. Полагаются ли вам проценты, паушальные суммы или расходы и в каком размере, зависит от вашего договора и обстоятельств.