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Benutzte Ware zurückgeschickt: Was Händler erstatten müssen – und was sie abziehen dürfen (Wertersatz) Steuern & Recht

Benutzte Ware zurückgeschickt: Was Händler erstatten müssen – und was sie abziehen dürfen (Wertersatz)

Der Widerruf bleibt auch bei benutzter Ware wirksam – aber Sie dürfen unter zwei Voraussetzungen einen Abzug machen. Wann Wertersatz erlaubt ist, wie viel Sie abziehen dürfen, was bei kommentarlosen Rücksendungen, Transportschäden und unfreien Paketen gilt – und wie Sie Belehrung, AGB und Retourenprozess so aufsetzen, dass Streit gar nicht erst entsteht.